本报讯（记者 林金彦）一年一度的“双11”即将到来，11月4日，聊城市市场监督管理局、聊城市消费者协会发布“双11”消费提示，广大消费者要理性购物，科学消费。

　　“双11”期间，商家各种各样的促销和打折活动层出不穷。消费者要按需购物，理性参与各种打折、促销活动，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估，对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品，要对比平时的销售价格，警惕价格陷阱；参与预售活动要重点关注支付和退款规则；参加拼团购物前应仔细查看商品介绍、发货时间、退换货服务等信息，尤其是大件商品、贵重商品，建议多比较，选择口碑较好的平台。

　　消费者要选择正规平台，谨慎预付定金。网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，防范刷单炒信。“双11”预售期间，不少商家通过预付定金等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等同于“订金”，一般情况下，预付的定金是不可以退的。建议消费者慎重交“定金”，详细了解“定金”使用规则，做到三思而后行。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

　　消费者要保留购物凭证，积极依法维权。消费者在网上购物时应及时保留好相关原始记录，如该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决；如果协商不成，首先向平台客服反馈，交涉不成，可拨打市民热线12345或12315维权热线进行投诉举报，或者通过诉讼维护自身合法权益。

　　此外，消费者也要注意“双11”期间交易量激增可能导致商家备货不足，为避免退货损失运费，消费者可选择自带运费险的商品或在下单时购买运费险，也可提前与商家明确发货时间，对于食品类、易腐易坏类商品，最好提前选购，避开物流高峰。在疫情防控期间，消费者应尽量采取无接触收取快递的方式，注意自我防护，对快递外包装进行消杀，做到外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。

       来源：聊城晚报