“您们好！疫情期间，在我们公司安全生产许可证换证问题上，淄博市政务服务中心、淄博市应急管理局领导给予我们公司无私的指导和帮助，让我们看到了淄博市政府部门办事效率高，工作认真负责，为企业纾难解困，精准服务的良好风尚。我们谨代表山东特姆化工科技有限公司向淄博市行政审批服务局、淄博市应急管理局表示由衷的感谢，并致以崇高的敬意”。

事情起源于山东特姆化工科技有限公司，该公司的安全生产许可证是于2022年11月7日到期，根据相关法律法规要求，其安全生产许可证办理延期应提前三个月提报相关资料，因其工作人员原因相关审核资料于2022年10月25日才提报，因此给市政务务中心应急窗口工作人员留的审查时间紧任务重，因企业是一家生产消毒产品，对防控疫情起着重要作用，如果不能按期完成审查任务，企业就要面临停产整顿，将会给企业和疫情防控造成重大损失，在了解企业面临的情况后，为不影响企业的正常发展，市政务务中心应急窗口工作人员积极协调相关人员，第一时间确定了审核时间为11月1日上午，因疫情突然加重，工作人员被封控家中，工作人员立即起动线上审查程序，组织区县及相关专家，先对企业提报的资料予以审核，对企业存在的资料问题，要求企业和评价方抓紧整改，并于11月3号前全部整改到位；11月3日工作人员疫情封控结束，立即组织区县、专家第一时间点对点对企业现场进行审核，对于查出的问题要求企业抓紧整改，11月6号工作人员又利用周末休息时间不厌其烦的对企业整改后的申报资料和现场情况进行核查，经过几天的努力，最终让企业在预定的时间内通过审查。

让企业深受感动的是，政务服务中心应急窗口工作人员热情无私的帮助，通过这次的安全生产许可证换证，让企业深深地感受到了政务服务中心应急窗口工作人员热情的态度、高质量的服务以及清正廉明的品质，想企业所想、急企业所急的工作作风。企业送来感谢信，说明企业对政府工作人员工作的认可，虽然传达的是一份浓浓的谢意，实际上是对所有工作人员的一种激励和鞭策。

行政审批无小事，在安全审批的这条路上，即要确保企业安全发展，又要确保程序规范合法。下一步，市政务服务中心应急窗口将积极推动“下沉式”服务，实现经常化常态化，用实际行动擦亮“淄博速度，淄博效率，淄博服务”。始终做到担当作为、狠抓落实，全力为疫情防控、优化营商环境、高质量发展、安全发展贡献力量。

（来源：市政务服务中心应急窗口）