近日，一起群众来电引起了杭州市钱塘区前进街道指挥中心的注意，“你好，我想找一下三名飞地片区的高高瘦瘦的网格员。”由于不清楚这三名网格员的名字，来电群众只能凭借脑海中的印象描述大概长相，这让中心座席员一时犯了难。

“师傅，您找他们是有什么事情吗？”座席员仔细询问道。经过详细了解，才知道原来来电群众是韵达快递驿站的快递员蔡富磊，这次是来给网格员送锦旗的！座席员瞬间确定了蔡富磊口中的三名网格员，“这应该与前两天片区上报的物品遗失事件有关。”

时间拨回到10月29日，飞地片区网格员胡建、张建、项海军在观十五线巡逻时，发现路中间躺着一个装满物品的大包裹。四处张望了一阵，也没有发现失主寻找的踪迹。

“观十五线常有运输大货车经过，为了安全起见，我们先把包裹搬到了路边。”三名网格员第一时间与指挥中心取得联系，通过“警网协同”系统，看是否有相关事件流转过来。

“光等着也不是一回事儿，失主不知道丢在哪儿肯定很着急。”胡建与张建、项海军一商量，小心翼翼地打开包裹，查看是否有联系方式，“这才发现包裹是韵达快递的未派送件，总共有29个。”胡建迅速联系到了前进韵达快递站，核实情况后，三人一同将快递包裹送到快递驿站，归还给了快递员。

快件失而复得，快递员蔡富磊这才长舒了一口气，落下了悬着的心，“这下我对公司和客户都有了交代，太感谢你们！”蔡富磊紧紧握着网格员们的手，一下子不知道该如何感谢他们，只好不断重复着谢谢。

“这都是我们应该做的，有事儿就找我们网格员。”安抚好蔡富磊的情绪，胡建与张建、项海军并未留下姓名就离开了。于是便有了开头那一幕。

“我来到前进务工，一时也不知道该找谁帮忙。你们的举手之劳，可帮了我大忙。”蔡富磊为综治大队飞地片区网格员送上锦旗，向三位“热心肠”的网格员再次表示了感谢。

件件有着落，事事有回应。前进街道深入贯彻“大综合一体化”改革，以片区为单位，网格为单元，践行“群众无小事”的基层治理模式，全力建设一条让人民满意的幸福街道，实现高质量发展。（记者 王梦旦 通讯员 沈吉娜）