“您好，十分抱歉，请问由于我们高压线路故障造成的短时停电对咱们厂有没有产生什么影响？”，“没啥影响，感觉就一分钟不到都来电了，感谢你们啊，这么快就能恢复正常供电”，国网郑州供电公司城北供电公司沟赵供电所台区经理张文胜按照惯例对故障停电涉及的用户进行电话回访。11月4日，该辖区内10千伏线路池3板发生整线跳闸，经配网自动化系统研判，从确定故障区间，隔离故障点，再到负荷转供，非故障区间全部恢复供电，整个过程仅仅用时63秒，真正实现了用户供电停电“零感知”，这是城北供电公司近期配电自动化“自愈”功能动作成功的实例之一。

配网自动化的高效应用，能够实现配网故障的自动定位和自动隔离，同时有效降低运维人员查找故障的安全风险和现场人员的操作风险。加大自愈线路的改造和投入力度，一直是城北供电公司推进配网数字化转型的一项重要举措，通过紧密部署，综合考量，将高新区“东至雪松路、西至长椿路、南至玉兰街、北至枫杨街”面积约1.3平方公里的区域定为辖区首个自愈示范区。经过对老旧设备的更新换代、开关设备设施加装智能终端，确保在线实时监测、远程实时遥控等功能的实现，自愈示范区于今年10月份正式建成。

此次示范区的建成，对区域内国家超级计算郑州中心、高新区人民检察院、郑州公交公司、郑州大学附属小学等政府机构、产业、教育科研单位等用户供电可靠性的提升，迈出了坚实一步。真正将故障影响用户的停电时间由“小时级”缩短至“分钟级”，为“不停电就是最好的服务”打牢坚实基础。

目前，城北供电公司已累计完成10千伏自愈线路改造180余条，超过辖区线路总数的60%。下一阶段，城北供电公司将在郑州供电公司配网部的指导下，以自愈示范区为起点，继续开展配电自愈专项提升工作，由点及面，逐步推进自愈型配电网建设，提高互联互供能力，全面推动配电网智能化升级与数字化转型，为用户提供更优质可靠的电能。（雷怡菲）