试采社区:基层工作做实做细 全面提升群众满意度

11月11日上午11时,有居民到试采社区反映试采小区6号楼4单元的楼道门变形,无法关闭,存在很大的安全隐患。

为做到让群众满意,试采社区工作者第一时间联系玉山物业胜苑项目站,经协商,物业提出了两个解决方案供居民选择:一是帮助居民修好楼宇门;二是如果居民坚持要更换新门的话,社区将协调各方,通过走维修基金来解决。通过与居民沟通,决定采用第一种方案。

试采社区随即到现场了解情况,经查看,原来是前几天有新住户装修时,不小心把门撞坏,楼宇门现在已经关不上了。紧接着试采社区再次联系物业公司,胜苑物业站同意派人尽快维修。虽然目前正处于供暖的繁忙时期,物业公司仍然抽调人员前来维修。下午三点钟,6号楼的楼宇门修好了,社区工作人员立即联系住户下楼查看验收。住在五楼的金先生看到修好的楼宇门,立即竖起了大拇指,对社区工作表示非常满意。

近年来,试采社区积极发挥社会治理的基层堡垒作用,在全面落实提升群众满意度上下功夫,注重民生小事、实事,把社区工作做实做细。作为油地融合社区,试采社区将继续携手玉山物业公司等油田单位,同心共建美丽幸福新家园。

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