连日来，随着疫情变化，昌平区不断优化社区（村）防控措施，尽最大努力做好服务保障，最大限度降低对群众生活的影响。

“我们怎么买菜买药？”“我的垃圾怎么处理？”“要是有快递怎么办？”......“您放心，有什么需求可以拨打‘明白纸’上的电话，我们有专人马上帮您解决问题。”延寿镇村庄防控组工作人员正通过电话对居家隔离人员进行耐心安抚、解释，并指导如何使用“明白纸”。

连日来，延寿镇村庄防控组认真学习落实昌平区社区防控组工作会议精神，制定形成了《延寿镇新冠阳性感染者居家康复明白纸》，用通俗易懂的语言介绍了“抗原或者核酸阳了怎么办？”“同住人注意啥？”“隔离日期怎么算？”“居家康复注意啥？”“生活物资怎么办？”“生活垃圾怎么办？”“需要就医怎么办？”“需要心理援助怎么办？”用两个“注意”和六个“怎么办”，解答了从发现阳性到康复解除隔离的一系列问题。

延寿镇要求每项需求均安排一名村干部对接，并注明联系方式，让居家隔离人员有问题找得到人、找得对人，全力解决群众的困难和诉求，为居家隔离人员吃上一颗“定心丸”。

“村里工作人员给我们发了居家隔离人员明白纸，留了联系方式，居家期间，他们经常询问我身体情况，缺不缺生活用品，服务很周到，我们一定积极配合做好防疫工作”村民李女士说道。

同时，为提高村级工作的规范性，延寿镇村庄防控组还制定了《延寿镇居家服务保障工作人员明白纸》，从联络登记、生活保障、隔离日期、核酸抗原、物资配送、垃圾清运和环境清洁、看病就医、心理咨询、及时解离9个方面提供了详细的工作指导，避免各村工作中出现“政令不通”“理解偏差”“标准不一”的问题。

全镇17个村按照“明白纸”指导，合理安排分工，精准为居家隔离人员提供服务。“我们都用最简洁的语言、最明确的要求，让工作人员第一时间掌握政策变化，做到精准判断执行，收到了很好的实际效果。”相关工作人员表示。

阳坊镇根据最新政策，积极优化社区（村）各项防疫措施，为辖区居民的生命健康安全保驾护航。

“到了这个岁数不想给孩子增加负担，住在养老院里吃喝都好，疫情防控工作这里做得很到位，孩子们也都放心。”今年84岁的齐女士说到自己居住的阳坊镇阳光之城养老院，话语中充满信赖。目前，阳光之城养老院依旧实行封闭管理，入口处设有24小时专人执勤，并在大门外设置置物点，严格做好无接触入院、消毒入院，坚决把病毒拒于养老机构大门之外。“老年人的身体机能方面逐步退化，免疫力不如青壮年，结合国务院联防联控机制颁布的进一步优化新冠肺炎疫情防控工作‘二十条’措施和‘新十条’措施，我们紧跟上级安排部署，全面加强养老机构疫情防控举措。”阳光之城养老院相关负责人介绍说。

在后白虎涧村，村“两委”利用微信群和“网格红管家”等，向村民普及宣传疫情防控最新政策和安全防护知识，提高村民防控意识，积极引导村民做好自身健康的“第一责任人”。

图文/尚颖 王宇崎