杭州市西湖区三墩镇文鼎苑社区是杭州市商品房和回迁房混合制社区，且有较大比例的外来务工人员租住，业主对垃圾分类认识的深度差别较大，部分的陈年旧习难以改变，因此管理难度大，给社区垃圾分类推进工作带来很大的挑战。
对此，文鼎苑社区居委会制定了详细且周密的宣传方案，采取多元化手段进行“垃圾分类”政策的解读和宣讲。从宣传栏的海报到扫楼的宣传单，从路演的横幅再到摆点的折页,社区工作者通过不同的活动，在不同时间段对社区居民进行政策讲解和宣传。不论是在上门时遭遇到质疑，还是在摆点时候忍受寒风，社区居民都能用饱满的热情化解困难。除了面对面的讲解，文鼎苑社区还在垃圾点位进行图文并茂的宣传，并且发动物业以及召集志愿者进行培训，借助社区其他力量为“垃圾分类”政策的深入助力。经过几轮宣传，居民们对于垃圾分类有了更深刻的意识和更高度的自觉。垃圾桶内乱扔错扔的情况显著减少，垃圾点位的专管员也大大减少了任务量，尤其是一些容易分类错误的垃圾，也能够较为准确投入各自的垃圾桶中。
相比于之前的情况，文鼎苑社区这一轮的垃圾分类宣传工作取得了较大的成效，尤其是一些陈旧的观念和懒散的态度，经过社区工作者的规劝都有了很大的改观。更重要的是对于后续的其他政策宣传打下了坚实的基础和良好的居民信任度，相信在未来，文鼎苑社区的工作开展会更加顺利！
供稿单位：墩镇文鼎苑社区
通讯员：盛晗祺
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