11月14日下午，区救助小分队联合项目组社工开展日常救助巡查的时候，在新港东路路边发现一名人员，精神恍惚，工作人员立即下车了解情况，耐心与其沟通，了解其相关情况，但该名人员不愿透露任何信息，工作人员发现该名人员手机没电，帮她充电后检查穗康码为绿码7天核酸证明，其亲弟弟来电，反映其是居住附件村里的，有精神类疾病，早日从家中离开后一直未归，齐某走失后，家属焦急寻找，但苦寻多日无果。因齐某居住地是封控区域，区救助小分队不能进入，工作人员立即联系属地派出所到场，属地派出所民警会同其弟弟过来核实身份并认领，区救助小分队将其护送到居住地周边交接桥上认领，经派出所民警核实确认该名人员家属已报警走失人员几天了，属于走失人员，家属见到安然无恙的齐某表示十分感谢，与工作人员道别后已把齐某接回安置。
区救助小分队和项目组社工聚焦群众“急难愁盼”以实际行动践行为民服务的宗旨，让救助有速度、有温度。
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