12月7日，沙湾市公安局提醒：接到“客服”要求将支付宝学生账户升级为成人账户的电话，一定要多留个心眼，已经有人被骗。
11月12日，沙湾市公安局接到辖区居民李女士报警称，其被假客服骗取4.8万余元。
10月10日上午，李女士接到自称支付宝蚂蚁金服客服的来电。对方表示，李女士上学期间注册过支付宝学生账户，并开通“花呗”“借呗”功能，该账户被银保监会监测并下发处罚决定。李女士需要尽快将学生账户升级为成人账户，否则会影响个人征信。
李女士按照对方的提示，下载注册某云会议软件，开启屏幕。随后，对方以为其支付宝账户购买账户安全险、电信诈骗险以及查验关联银行卡流水等为由，诱骗李女士累计转账48871.49元。
11月12日下午，还在等待与“客服”再次交涉的李女士经家人提醒，向辖区派出所报警。
11月23日，民警根据线索，在江苏省苏州市将何某抓获。根据何某提供的线索，办案民警又辗转至上海市，将其上线魏某抓获。12月4日，此案主要嫌疑人陈某在浙江省嘉兴市落网。经讯问，陈某3人对非法获取受害人信息，并实施诈骗一事供认不讳。目前，3名涉案人员已被警方依法采取强制措施，案件正在进一步侦办中。
“支付宝账户不存在学生账户、成人账户之分，大家遇到这类客服电话，千万别当真，这是诈骗分子的套路。”沙湾市公安局刑侦大队民警王博说。(石榴云/新疆法制报记者 张秀 通讯员 苏刚伟)
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