“感谢烟台黄渤海新区管委和业达热电集团热力有限公司，帮我们解决了14年未能集中供暖的问题，今年终于也能在家里过一个暖暖和和的冬天了。”近日，黄渤海新区菁华公寓的业主代表纷纷通过致电、送锦旗等方式表达恳切感谢。
据了解，因历史遗留问题，潮水镇海滨花园、福莱山街道菁华公寓2个小区以及香山花园6号楼，共计700余户居民家中一直未能实现集中采暖。
干群众之所盼，解群众之所困。为彻底解决供暖问题，让更多市民过上温暖的冬天，黄渤海新区成立了专项工作组解决此事。
“我们从地理位置、周边管网敷设、建设年代等因素梳理每个小区的具体情况，按照‘一小区一方案’的原则，制定了详细的推进计划，对改造范围、实施主体、完成时限等做了明确要求。”专项工作组工作人员介绍，与此同时，与房地产开发商、街道、业主群众积极沟通协调，前后十余次前往现场勘查、走访，进一步明确实际情况，完善有效可行的实施方案，并采取“免设计费免工程利润”的方式进行改造。
最终，在各方共同努力下，香山花园6号楼、菁华公寓、潮水海滨花园小区共计700余户居民告别了多年的供暖“孤岛”历史，实现了集中供暖全覆盖，真正做到让群众的“烦心事”变成“暖心事”。
民生问题无小事，供暖服务关系千家万户，连接着民生温度，更直接影响着广大人民群众的生活幸福感。“下一步，我们将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意作为工作的出发点和着力点，充分借助政务服务便民热线‘连心桥’的作用，当好联系群众、回应群众的‘总客服’，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”烟台黄渤海新区民生服务中心负责人表示。
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