近日来,国网北安供电公司以提升客户“获得电力”服务水平为目标,持续推行国家电网公司九项举措及国网黑龙江省供电公司营商环境要求,全面推进“三零”“三省”“三公开”最大限度压减客户办电环节、接电时长以及办电成本,努力实现“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式。
“营商环境越是形势复杂,服务工作越要打牢基础、迈稳步子”。面对疫情形势下的营商环境重要难题,国网北安供电公司坚持以用户需求为导向,深化“互联网+”“一证受理”等容缺受理服务模式,通过“网上国网”APP等多渠道受理客户用电报装申请,争取线上办电率达到100%。从打通服务客户的“最后一公里”到畅通服务客户的“最后一百米”,从最多跑一次到一次都不跑,每一个流程的优化,每一项举措的突破,每一次管理的飞跃,国网北安供电公司都跑出了“北供速度”,为加快北安市经济发展贡献了电力力量。
(文 孙佳程)
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