患者手机问诊，医生线上诊断开方，药品快递到家。通过开放专家资源，自治区人民医院互联网医院当前可为患者提供全程闭环“无接触”服务，让寻医问药触“手”可及。

宁夏广电新闻中心

在自治区人民医院远程医疗中心，接诊医生通过电脑为一位需要定期开药的糖尿病复诊患者线上诊疗，在详细询问病情后，医生很快开具了药物处方，线上医保支付后，药品便将通过物流快速配送到患者手中。整个就诊过程通过“宁夏互联网医院”APP就可以完成，免去了患者到院复诊、结算、取药的时间成本，足不出户享受在线咨询、线上复诊、线上续方、用药指导、心理援助、药品配送、健康资讯、居家观察指导等线上诊疗服务。近期该平台的线上咨询量较过去有了明显增长，医院也及时调整增派全科医师特别是呼吸科的主治医师线上接诊，更好满足广大人民群众的就医需求。

自治区人民医院副院长 马海忠

尽量地把我们更多的医疗资源部署到我们的互联网医院去 让我们的医疗资源和我们老百姓的需求能够得到很好的匹配 让老百姓能够得到更便捷更及时的这样一些治疗

目前，在“宁夏互联网医院”APP内，3个月内在实体医院线下曾诊断就诊的患者，可以使用“线上复诊”功能；3个月内曾在医院线下就诊且符合高血压及其并发症、糖尿病及其并发症、冠心病等15类门诊大病患者，可以开具同样处方药品；平台还提供线上缴费(自费)配送到家、线上缴费(自费)到院自取、线下支付到院自取等缴费取药方式。根据国务院联防联控机制12月12日发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，自治区人民医院持续完善“健康监测居家观察指导服务”，积极开展健康评估、健康指导、就诊指导等，为出现新冠肺炎相关症状的患者进行在线首诊开方，减少线下人员聚集，降低交叉感染风险。

宁夏新冠肺炎诊疗专家组组长 自治区人民医院院长 周玮

建立这样一个畅通的渠道，解决掉老百姓这个初步的问题，提高我们医院的接诊能力，提高医院服务广大老百姓就医需求的能力，就等于把它分级了，那么出现比较重的症状的时候来就诊，这样可以节约我们的医疗救治资源，也减少大家来医院避免交叉感染。

目前，互联网医院线上实现号源共享、处方查询、报告查询等功能，线下保留挂号、缴费、打印发票等人工服务窗口，对线上、线下医疗服务实行统一的医保支付政策，实现15种门诊大病线上处方，线下医保结算，切实保证线上线下互联互通，资源共享，形成一体化医疗服务模式。

全流程攻略

01

宁夏回族自治区人民医院互联网医院自2019年上线以来，已服务众多患者。医生可通过视频、语音或文字等方式与患者线上交流，您可足不出户享受线上义诊、线上续方、线上复诊、报告查询、药品配送等服务。为方便老年人和儿童就医，互联网医院账号可以绑定多个就诊人，帮助亲属完成就医。

常见病、慢性病患者可使用线上复诊功能；十五类门诊大病患者（高血压及其并发症、糖尿病及其并发症、冠心病、慢性阻塞性肺疾病、心脏支架植入术后抗血小板凝集治疗、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、脑血管意外后遗症、恶性肿瘤药物治疗、慢性病毒性肝炎、股骨头坏死、风湿性心脏病、干燥综合征、老年性痴呆（阿尔茨海默病）、癫痫）可使用线上续方功能；疫情期间，封控或隔离人员可使用线上自费、药品配送功能，解决不能外出就诊的问题。

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线上服务咨询电话：

0951-5920000、5920521

快递咨询电话：15709696363

使用说明

1.

线上复诊

三个月内在实体医院线下同诊断就诊的患者，可以使用“线上复诊”功能，按照下图指南中的步骤，挂号、问诊并开具药品和检验检查。挂号或者预约后，按照所选择的时间段就医。

2.

线上续方

三个月内曾在医院线下就诊且符合高血压及其并发症、糖尿病及其并发症、冠心病、慢性阻塞性肺疾病、心脏支架植入术后抗血小板凝集治疗、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、脑血管意外后遗症、恶性肿瘤药物治疗、慢性病毒性肝炎、股骨头坏死、风湿性心脏病、干燥综合征、老年性痴呆（阿尔茨海默病）、癫痫中一种或多种的门诊大病患者，可以开具同样处方药品。挂号时上传在医院线下开具的处方，供医生审核。

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3.

缴费取药

我院提供三种缴费取药方式：线上缴费（自费）配送到家、线上缴费（自费）到院自取、线下支付到院自取（到院刷医保卡可享受医保待遇）。

线上缴费、配送到家

（线上缴费均为自费）

患者足不出户完成就医。线上诊疗结束后，通过App在线缴费，缴费后由中国邮政统一配送。（配送范围及费用：1、银川同城首重6元/kg，续重1元/500g。省内异地（吴忠、石嘴山、中卫、固原）首重8元/公斤，续重1元/500g，省外（新疆、西藏除外）首重20元/公斤，续重5-7元/500g，新疆首重22元/kg，续重9元/500g，西藏首重24元/kg，续重10元/500g。除银川同城外，每件单另收取保价费1元，包装箱费用根据使用规格单另收取。2、胰岛素等冷链配送范围只限银川范围（灵武除外），配送费用：银川三区25-50元/单，贺兰、永宁80元/单，全程冷链，提供全程温控单。）

患者足不出户完成就医。线上诊疗结束后，通过App在线缴费，缴费后由中国邮政统一配送。（配送范围及费用：1、银川同城首重6元/kg，续重1元/500g。省内异地（吴忠、石嘴山、中卫、固原）首重8元/公斤，续重1元/500g，省外（新疆、西藏除外）首重20元/公斤，续重5-7元/500g，新疆首重22元/kg，续重9元/500g，西藏首重24元/kg，续重10元/500g。除银川同城外，每件单另收取保价费1元，包装箱费用根据使用规格单另收取。2、胰岛素等冷链配送范围只限银川范围（灵武除外），配送费用：银川三区25-50元/单，贺兰、永宁80元/单，全程冷链，提供全程温控单。）

线上缴费、到院自取

（线上缴费均为自费）

线上诊疗结束后，通过App在线缴费，缴费后可至自治区人民医院院本部、西夏分院、急救中心或眼科医院门诊药房窗口，出示取药码即可取药。

线下支付、到院自取

（到院缴费可使用医保卡）

线上诊疗结束后，可以选择到医院自助机或收费窗口缴费，可使用医保卡缴费，缴费后到药房取药。

温馨提示

近期如有中高风险地区旅居史，或与新冠诊断明确病人有接触等情况，一定要及时向社区报备并居家隔离。如果出现发热、乏力、干咳、咽痛、嗅味觉异常、腹泻、呕吐等症状，请立即向社区报备，到最近的发热门诊就诊，并做好个人防护措施，不要到处走动。

部分来源：宁夏回族自治区人民医院

记者：祁鹏 田嘉辉

编辑：王晶

责编：徐海鹏 沙晓莉