【汲取榜样力量】民乐县公安局弘扬英模精神“云”宣讲（二十四）出入境管理大队：出入有境 服务无境

民乐县公安局出入境管理大队承担着全县居民的出国护照、港澳通行证、台湾通行证受理、境外人员临时住宿登记、居民身份证审核签发、临时身份证办理以及全县流动暂住人口、出租房屋服务管理等工作。

她们始终用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一次咨询，认真办理每一次业务，以细致周到、规范快捷的服务、无私奉献的精神和扎实过硬的基本功为群众排忧解难,始终把服务群众放在首位。2008年被评为全省优秀公安基层单位，2009年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理部门“省级文明窗口”称号。2012年被市公安局记集体三等功一次；2015年被市公安局集体嘉奖一次，2018年指导的全县“一标三实”基础信息采集工作取得全市第一名佳绩。2018年荣获“全县三八红旗集体”荣誉称号，2018年被政务中心评为“优秀窗口”，2019年被共青团民乐县委评为度“青年先锋岗”，2020年度荣获“全县巾帼建功先进集体”。

为实现“群众只跑一站、跑一窗即可办完一件事”的目标。出入境管理大队积极落实身份证异地受理服务、及省内户口迁移网上“一站式”服务。使群众减少办事时间、办事费用，避免两地奔波，一站式即可完成身份证受理、户口迁移业务。实行警邮合作，对需办理送证上门服务的群众办理邮寄业务。进一步调整完善户口迁移政策，实行“零门槛”落户政策，户籍迁移不受就业、社会保险、住房和居住时限等条件的限制。对无固定住所或租赁房屋的，可申请落户到公共集体户。对工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等5个事项、户籍类证明办理需求的群众实行“跨省通办”。今年以来，共办理户籍迁移业务2881人次，签发居民身份证共4013张；办理临时身份证共713张。

在工作中她们坚持“热情、周到”的服务态度，并大力倡导“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”的良好工作风气，在办证大厅为群众提供梳子、皮筋、黑色西装、喷发剂等物品，方便群众办证，今年以来，办证大厅共接待群众咨询1300余人次，为群众提供查询服务780余人次，平均每天接待群众30余人次，回答群众的电话咨询10多次。

窗口工作，千头万绪。大队始终把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，全力营造家一样温馨的办事环境，家人一样温暖的服务温度。她们用责任引领行动，以实干笃定前行，在平凡的岗位上默默耕耘，用实际行动彰显了民乐公安“她力量”。