池州市深入宣传贯彻落实《法律援助法》，坚持四点发力提升法律援助民生实事实施质效。

以便民高效为出发点，加强机构建设。开展“零等待”法律服务承诺，明确窗口首问负责制和一次性告知制，实现申请、受理、指派一站式服务。公布《法律援助个人诚信承诺书》格式文本，全面推行法律援助个人诚信承诺。常态化建立律师值班制，每日为来访群众提供法律咨询服务。开辟“绿色通道”，对农民工、老年人等特殊群体，优先受理优先审查优先指派，当日审结。对行动不便的特殊群体，提供“暖心惠民”服务，预约上门办理。推行“互联网+政务服务”新模式，利用皖事通、安徽法网等线上渠道，网上办、指尖办、预约办，让法律援助触手可及。

以案件质量为关键点，加强流程监管。制定出台《池州市法律援助案件质量全流程监管实施办法》，加强各环节监督管理。建立个案质量把控体系，以质量评估为核心，事前统一受理审查指派、事中旁听律师庭审情况、事后回访受援人满意度。开展月调度巡案机制，每月月底对全市各级法律援助机构办案情况进行巡查督导。建立个案评审机制，印发《池州市法律援助案件质量同行评估实施细则》，通过同行评估、回访受援人等方式加强已办结案件评估，激励案件承办人员认真办案，截至目前累计评估案件2014件，回访受援人1182人次，严把案件质量关。建立差别化补贴机制，将评估结果同案件补贴挂钩，对系统应用不规范、结案不及时、回访不满意等情形降低发放补贴标准，不合格等次不发放案件补贴。

以法援宣传为支撑点，提升社会知晓率。印发《池州市2022年法律援助民生实事工作宣传方案》，创优“法援惠民生”品牌建设。加强对重点人群的法律援助宣传，梳理农民工、老年人等不同对象的法律需求，组织编印便民联系卡、法律知识彩页、典型案例等繁简结合的宣传资料2万余份，增强宣传针对性和实用性，结合春节农民工返乡之际、残疾人日等特殊时段和节点，组织人员进车站、街头、社区、乡村等地方，开展法律援助相关政策宣传，向有法律需求的群众普及法律知识。充分发挥新闻媒体主阵地作用，不断加强与报纸、广播、电视等传统媒体的沟通联系，拍摄维权典型案件在电视台展播。同时利用网站、微信公众号、12348安徽法网、司法部案例库等新媒体，持续加强法律援助宣传，全力提升社会知晓度和影响力。

以助企惠企为切入点，优化营商环境。推进法律服务进园区，在园区建立公共法律服务分中心，每周安排律师坐班，为园区企业提供专业法律咨询服务。依托企业法律顾问，通过调查问卷、上门问诊、集体会诊等方式，定期开展企业“法治体检”，帮助企业查补漏洞，护航企业健康发展。针对企业生产经营中涉及的权益保护、风险防控、内部管理等常见法律问题，面对面开展政策解读，点对点推送法律知识。今年以来组织律师走访企业845家，开展政策宣讲162场次，培训企业员工3431人，梳理法律风险点604个，提出法律意见建议1189条，协助企业依法依规申请政策支持32件。