人人都说垦利好|“帮办代办”服务“帮”到群众心坎上

为持续提升群众便利度,简化办事流程,助力营商环境再优化,开发区、兴隆街道采取“一窗受理、一网通办、一业一证、一链办理、帮办代办”等多项举措为办事群众提供“精准、高效、贴心”的帮办代办服务。

  建立代办帮办队伍,实现服务“零跑腿”。在便民服务中心设置代办帮办服务窗口,准确了解企业群众诉求,为企业群众提供精准服务。帮办代办导办工作人员全程为办事人提供指导服务,一对一个性化帮代办,确保申请材料准确无误,大大节省办事群众的时间和精力,让企业和群众在办理过程中全程无忧。

  提供细节化贴心服务,实现服务“零距离”。深入剖析办事群众“多跑腿,办事难”原因,为每个事项提供周到细致服务,根据审批要求,对每份材料进行规范化整理,并按照审批管理系统要求上报,彻底解决办事群众多次修改、来回跑的问题。主动提出办理过程中可能出现的问题,并协调解决,努力实现一次上报、一次审批。

  新常态,新作为,心服务。开发区、兴隆街道将继续秉承服务企业和办事群众的理念,持续推动“一窗通办、一网通办、一事联办、跨域通办、帮办代办导办”工作,加强帮办代办队伍建设,全力打造更高效、更便利的集成服务模式,助力经济社会发展再上新高度。


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