“没什么大问题，放松心情，这是叶酸，你们记得按时吃。”12月13日一早，正在备孕的刘女士来到成都市成华区龙潭社区卫生服务中心妇保科问诊，离开时，妇保科工作人员为她发放了成都市母子保健手册及叶酸。后期，妇保医生将定期追访叶酸服用情况并对刘女士的早期孕情进行搜集。

近年来，龙潭社区卫生服务中心以百姓的健康需求为导向，不断拓展服务范围满足区域内多层次的服务需求，同时致力于妇女保健服务体系更加优质均衡，医疗服务水平和创新能力不断提升。

暖心服务 

让每位妇女享受公卫服务

向育龄妇女提供夫妻双方免费孕前优生优育检查、对高危孕产妇实行定向管理和每周随访、做好辖区内每一位孕产妇和新生儿的入户访视工作、每年开展35~64岁妇女的“两癌”筛查工作……说起该中心妇保科的工作，受访居民都表示了肯定。

为了确保辖区内适龄女性都能享受到免费的国家政策，妇保科工作人员除了与社区积极对接之外，还会针对重点人群逐个进行电话通知。“有些确实找不到人的，科室工作人员就专门问到家庭住址，上门去通知。”龙潭社区卫生服务中心主任何先琼介绍说，妇保科干的就是为妇女健康保驾护航的工作，既然做了就要做到大家的心坎上。

专业指导 

提高优生优育服务质量

下午2点，孕20周的赵女士来到中心妇保科，找到妇产科主治医师肖蓉，倾吐自己的焦虑和不适。“今天在产检医院做了B超检查，医生说我胎盘有点低，再加上近来睡眠很不好，让我很焦虑。”听完赵女士的诉说，肖蓉一边安慰一边解释道：“现在你还处于孕前期，胎盘低一点没关系的，随着孩子慢慢长大，胎盘会上去的。对于失眠，我来帮你介绍一位我们中心的中医医生，看看是否可以通过中医调理改善失眠。”

医生的一番话，让赵女士如释重负。“自从怀孕并在社区建卡后，我经常会来社区医院。在产检医院没有听明白的地方到这儿来问，身体有细微不舒服也会来问，这里的医生都会给予细心的指导和帮助，让我获益很大。”赵女士说。

据了解，龙潭社区卫生服务中心针对辖区孕产妇从建卡开始到孕期保健，再到产后访视3个环节，中心妇保科对应了3个做法：一是建卡、孕期保健和产后访视3个环节一人负责，这样可使孕产妇和社区医生没有陌生感，让她们的困惑和需求更好地得到解决；二是从建卡开始，一位孕妇就由妇保医生和家庭医生共同管理；三是与产后的保健服务结合起来，比如母乳喂养知识、产后复查、产后避孕指导、产后盆底功能障碍的治疗、产后乳腺疏通及治疗等相关工作，从而真正实现“从妈妈孕产周期健康管理到孩子健康管理：签约服务一根线，管理无缝衔接”。

重视宣传

营造良好服务氛围

近年来，该中心妇保科高度重视宣传工作，通过在广大育龄妇女中宣传免费孕前优生健康检查知识、制作精美的宣传品、进行面对面的宣传、咨询和指导等方式，强化免费孕前优生健康检查、家庭科学育儿、生殖健康、两癌筛查等宣传教育。

此外，为提升科室成员服务能力，妇保科建立健全各项质量管理制度，制定岗位职责，定期开展人员培训、业务学习、特殊案例讨论和质量检查。“作为华西妇儿联盟（妇科）双向转诊科室，保证科室成员水平提升，才能对危重症往华西转诊提供更专业的转诊流程。”何先琼介绍说，接下来，该科室将持续强化与上级医院的联动效应，以项目为抓手，聚焦全生命周期，用更多元的功能、多层次的服务，满足辖区不同层次妇女的需求。

华西社区传媒记者 彭戎 中心供图