为切实解决人民群众急难愁盼、反映强烈的实际问题，汕头市公安机关结合常态化长效化党史学习教育，持续深化“我为群众办实事”实践活动，从群众身边小事着手，不断提升公安工作服务质量，让人民群众真切感受“看得见的平安，摸得着的幸福”。
12月9日下午18时31分，汕头市公安局交警支队高速公路大队接到市公安局110报警服务台指令，称有一辆旅游大巴满载学生行驶至潮汕环线高速公路联络线往潮州溪头互通方向匝道（桑田互通）时，因故障熄火停在右侧车道上，该车核载53人、实载44人（含3名司乘人员），司机报警请求交警部门救援。
接警后，汕头交警高速公路大队潮汕环线中队立即组织警力赶赴现场处置，同时通知高速公路路政、拯救部门派员到场协助开展工作。
民警到达后发现，现场路况较为复杂，冬天的傍晚已非常昏暗，后方来车也比较多，而事发地点附近均为桥梁，没有护栏外安全地带可供转移乘客。
民警第一时间按规范要求在现场摆放好反光锥和警示牌，并利用警车、路政车、拯救车筑起防护延伸墙，开启所有警车的警笛和警灯，与路政人员一起指挥引导后方车辆减速有序通过，防止发生追尾碰撞事故。
民警在现场守护安全之余，不忘安抚缓解车上学生的紧张情绪，同时叮嘱带班司机要将人数清点好，确保每一个学生都在车上等待救援，严防乘客下车乱跑发生危险。
当天傍晚7时18分，客运公司安排的转运车辆到达现场，民警、辅警会同路政人员组织学生有序排队登上转运车辆。9分钟后，车上所有学生转乘完毕，转运车辆顺利驶离现场。拯救队员也驾车将故障车辆安全拖离现场，现场交通恢复正常。故障车司机对汕头交警部门的全力救援深表感谢。
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