“以前开车走这条路，想停车休息找不到安全的地方。现在有了这个驿站，不仅解决了停车休息、如厕等问题，还能随时喝到热水，感受到了‘路上有家’的温馨。”12月13日，在国道311线江苏省东海县“晶都驿站”服务区，来自山东临沂的一位货车驾驶员廖师傅端着一壶热水高兴地说。

“晶都驿站”服务区（李娇 摄）

东海县“晶都驿站”服务区占地1万多平方米，2000多平方米的广场上有序地停放着各类货运车辆，两层小楼前设有自助加水机、充电桩等，右侧建有凉亭、长廊、步道等服务设施，紧邻曲阳水库，环境优雅。

国道311线向东延伸至江苏连云港市，终于河南南阳市，全长748千米，途经江苏、安徽和河南3省份。近年来，来往车辆日益增多，沿线普遍缺少安全停车和休息场所，与公众出行需求不适应的矛盾愈加突出。“这个驿站是按照高速公路服务区标准进行建设，设有快餐厅、客房、加油站、卫生间等服务设施，实现了单侧设置，双向服务的功能。”东海县公路事业发展中心主任孙兵说，“现在每天进驿站的车辆大约有40多辆，服务人员近60人次。”

“司机之家”会客厅（李娇 摄）

今年以来，东海县又投入150万元，对“晶都驿站”服务区建筑外观进行出新改造，在服务区增设了室内餐厅、母婴室、阅览室、便利店、水晶展厅，扩大室内休息区面积至180平方米；在室外改造休息区，规范设置停车区，重新施划标线，采用绿植隔离车位，全力打造环境优美的绿色停车区域。同时，在“晶都驿站”一楼服务大厅还增设“司机之家”会客厅，阅览室图书架上摆放文学类、生活类、社科类等书籍，大厅内还增设了开水间、医疗救护药箱、便民服务箱等延伸服务；二楼设有3间休息室、1间面积80平方米的阳光晒衣房，过往司乘人员可享受到驿站周到的服务。此外，驿站还通过数字化公路办公系统，为过往司乘人员提供路网信息、天气情况、违章行为查询等现代化综合信息服务。利用互联网技术，安装了电子监控设备，实现区域信息互动和驿站区域监控全覆盖，24小时监控驿站运行情况。

党的二十大指出“着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”。“不仅要保证公路驿站‘建起来’，还要保证公路驿站真正‘用起来、好起来’。”东海县交通运输局局长李宝福说。为此，东海县公路部门不仅做到常态化加强驿站运营管理和设施维修，确保基本功能在运营时间内正常开放，还制定了驿站安全管理、卫生管理、停车管理等若干制度，做到有章可循，有规可依，形成管理人员、服务人员各司其职、各负其责、齐抓共管的良好工作格局。（记者 张伟伟 通讯员 张开虎 李娇）