近年来，肃州区围绕“放管服”改革，不断提升政务服务水平，激发市场活力等工作重点，全力打造“肃办速好”政务服务品牌，切实落实便企利民、优服减负举措。全区政法系统持续推进“互联网+政务服务”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，不断筑牢为民服务的根基，优化营商环境全面提升。

诉讼服务便捷高效

区法院优化诉讼服务大厅布局，充实窗口力量，确定至少二个窗口、四名干警负责受理涉企案件的立案、缴退费等工作，确保涉企案件优先立案、优先调解、优先排庭、优先审理、优先执行，到位案款优先兑付。深化信息建设，推动智慧法院迭代升级，开通12368诉讼服务热线、网上信访平台、远程接访等信息系统，打造全方位、立体式的“互联网＋诉讼服务”，上线“类案智能推送”“讯飞”语音录入等系统，为法官办案提供智能辅助。开通移动微法院，畅通网上立案、跨域立案、自主立案渠道和网上开庭，全面搭建智能化信息化服务平台，为涉企案件提供全方位一站式服务，让其感受“指尖诉讼、掌上办案”的便利。

公安服务触角延伸

持续推进窗口职能转变，深化“一窗通办、一网通办”机制。公安政务服务事项由原来的139项增加到现在251项，事项入驻率提升40%，全面实现了公安政务服务事项入驻肃州区行政服务中心达到100%的目标。实现了电子驾照高频电子证照共享应用、户口迁移、机动车登记、出入境证件办理等65项高频服务事项“跨省通办”，省内户口迁入等9项高频服务事项“省内通办”，公安政务服务流程得到再造和优化。往来港澳台团队旅游二次签注、机动车驾驶证补证换证立等可取；12123交通违法轻松处理。建立完善“双随机、一公开”监管工作机制，依托“两库一单”数据库，对抽查检查存在的问题及时提出整改要求，及时消除各类安全隐患问题，进一步规范市场经营秩序。同时，常态化开展“流动车管所”上门服务，24小时自助办证服务大厅提档升级，建立8小时外工作机制，推进“预约办”“延时办”，全面开通绿色通道，实施“特事特办”“急事急办”，让人民群众切切实实享受到公安“放管服”改革红利。

检察服务不断升级

为进一步提升检务工作效率,让群众“最多跑一次”,区检察院结合12309检察服务中心工作实际,推行“综合受理、按责转办、限时办结、统一答复的“一站式”工作清单服务模式,让“数据多跑路”,不断升级“最多跑一次”服务。12309检察服务中心开通企业控告、申诉、举报审查和分流工作“绿色通道”，畅通企业诉求表达渠道。同时，优化窗口业务服务平台,将律师接待、阅卷申请、业务咨询等服务内容归入窗口统一受理。为避免“跑空趟”“往返跑”,检察服务中心梳理检察环节办理事项的法律依据、办理条件、办理资料、办理流程,向社会公开发布办事清单,形成各类事项办理指南。进一步落实涉企信访首办责任制，检察长信访接待日制度，对涉企控告申诉当日完成受理审查，及时转办督办。

公共法律服务有效覆盖

持续增加法律服务供给，全区共有公共法律服务实体平台163个，新配备10台法律服务终站机器人，新建网格公共法律服务工作室97间，免费指派律师、法工为122个村、21个社区、97个二级网格担任法律顾问，围绕合同订立、融资借贷、劳动用工、产权保护等内容，开展民营企业免费法治体检活动。同时在政务大厅法律援助窗口推出“法律服务云超市”APP小程序和在线大屏自助选择律师云超市平台，实现了公共法律服务线下服务数字化全覆盖和一站式掌上办理。充分发挥妇联、残联、法院等法律援助工作站和社区律师等作用，实现“就近”获得法律援助;实行“反向跑”,对行动不便的老年人、残疾人、因事故造成行动困难的当事人,主动提供上门服务。

下一步，政法系统将坚持把深化“放管服”改革、优化法治营商环境融入肃州经济社会追赶超越发展主题中，努力构建“快简智优”的政务服务新体系，全力擦亮“肃办速好”政务服务名片，打造流程最优，机制最活，效率最高，服务最好的市场化、法治化、国际化营商环境，不断为肃州高质量发展作出贡献。

（来源：平安肃州 郭兰兰）