近日,法治日报记者对直播间秒杀活动进行调查,从中得知群众在直播间中永远抢不到秒杀活动的商品。另有群众发现直播间带货乱象重重,不仅抢不到秒杀活动的商品,更有商品多平台价格不一、产品价值缩水等情况。
短短几年时间,直播带货已成为消费者网购的常见形态。直播带货过程中,秒杀抢购活动越来越成为商家惯用的促销手段。秒杀抢购本没有错,真实合规的秒杀活动既可以为商家引流,又可以给消费者带来真金白银的实惠。然而,一部分心怀鬼胎的商家却利用这一促销规则,打着引流和回馈消费者的幌子,行虚假宣传、欺骗消费者之实。他们往往标着难以置信的诱人低价,却背地里暗箱操作,造成真正的买家无人能抢到;或是某些所谓秒杀价格比原价还要贵,利用消费者短时间内无暇过多思考的场景,用话术引诱下单。无论哪种情况,此类只引流、无优惠的虚假秒杀伎俩都涉嫌构成虚假宣传,严重侵犯了消费者的合法权益。
渐成套路的虚假违规秒杀不仅伤害了消费者的“钱包”,严重的还会伤害消费信心和市场环境,必须坚决制止和依法惩处。《电子商务法》规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。《反不正当竞争法》也规定:对商品作虚假或者引人误解的商业宣传的,由监管部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。法律规定清晰明确,有关审核、监管力量理应严厉打击。
虚假秒杀现象在现实中频频发生,与商家秒杀抢单机制不透明有关,更与平台审核不严、有关部门监管不力有关。对于平台而言,现实中某些直播带货平台对商家造假行为放任自流,甚至因其带来可观的流量而不惜同流合污。这是一种短视而且危险的行为,不仅会让消费者选择用脚投票,而且会给平台自身信用带来严重负面影响。对此,平台应确保秒杀活动的真实合法性,可以考虑引入区块链等电子存证技术、引入公证机关第三方监管机构等方式,进一步夯实平台责任,做好事前、事中和事后监管。
治理直播带货虚假秒杀乱象,不能光指望商家、平台自觉恢复良知和责任,还要靠监管发力,下沉执法。不管是消费者举报后监管者进入直播间调查取证,还是监管者以暗访等方式直接潜伏直播间调查取证,总之,需要监管者紧盯直播间秒杀乱象。如此,才能加大震慑,以儆效尤。只有让违法失序行为及时被规制,才能保护好消费者正当权益,让直播带货行业健康有序发展。
听堂FM-成都经济广播评论员 苏川
编辑:李媛
责任编辑:邓翔
审核:杜军
留言与评论(共有 0 条评论) “” |