今年27岁的杨灵

先后多次被评为

武汉公交二公司明星个人、优秀团员

公交集团建功立业女明星示范岗、标兵

多次获得公交集团总经理特别奖

还被评为湖北省青年文明号车组组员

工作中的她视乘客为亲人

在十米车厢里绽放青春芳华

杨灵虽然年轻

但很善于在工作中总结经验

她能一眼认出刚怀孕两个月的孕妈妈

她会帮助耄耋老人搬推车

……

她仔细观察每一位乘客

细心总结每一次出车经历

精炼概括出了“四个一”

“四个一”

一眼看出乘客的需求

一句话温暖乘客的心

一双手呵护乘客上下

一次沟通拉近司乘距离

杨灵：

“出车途中我会观察乘客的需求，经常会看到拎着菜篮很吃力的老人，或者是推着很重的婴儿车准备带小朋友去公园玩的妈妈，以及一些独自出行的孕妈妈，她们出行多少会有些不方便，碰到这类人群我就会多留心一点，多帮助她们一点，慢慢就总结出经验了。”

1路公交至今已有近百年的历史

95年出生的杨灵今年才27岁

历史的底蕴和青春的活力

碰撞在一起

杨灵深感身上的重任

杨灵：

“1路公交是一个有九十三年历史的线路，历史很悠长，我感觉这是一种新和旧的碰撞，要传承好的历史文化，然后拓展创新服务理念和方式，我也会继续努力地学习。”

杨灵的暖心举动

得到了线路领导的大力支持

武汉公交集团二分公司1路公交线长 邹少雄：

青春无悔，不负韶华，我们会始终不忘乘客至上的初心，牢记人民公交为人民服务的使命，培养更多像杨灵这样优秀的员工，提高整个队伍素质，打造像杨灵这样新时代的公交司机，更好地服务市民。

今年中秋节时

杨灵将自己拍摄的武汉风景照片

做成了书签

赠送给了沿线的乘客

她说，公交是城市文明的窗口

她也希望自己拍摄的照片

成为一个窗口

让更多的人和她一样

更好地感受武汉的美丽

也更爱武汉这座城

-The End-

FM89.6武汉交通广播

审核：王波

责编：张锋 王纲

记者：王纲 贺健峰

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视频：胡嘉琪