荣成融媒讯   高水平的城市管理能力

是推动城市高质量发展的重要力量，

也是城市居民享受优质公共服务

的重要途径。

如何对城市进行科学有效的管理，

已成为城市管理中的重要课题。

12月16日，荣成市召开信法联动新闻发布会，荣成市综合行政执法局相关负责人就信法联动建设的有关情况进行了详细介绍，并回答记者提问。

您关心的问题在这里！

问：信用监管机制对市容市貌的管理有什么作用？

信用监管制最显著的成效，可以用几个关键词来概括。

第一个关键词，隐性信息显性化。以前，普通市民很难知晓商户的信用情况，多数情况下只能是以身试“信”。如今，商户有了星级标识牌这样的“信用身份证”，贴在商户的门口，人人可见、可查阅。如果信用不好，消费者就不愿光顾，商户就很难有持续性发展，就会真切体会到“人无信不立、业无信不兴”的含义，从而更加重视诚信经营。

第二个关键词，正推倒逼。对违规商户进行信用分扣减，信用分值与星级成正比。对确定为城市管理领域二星级以下的行政相对人，荣成市综合行政执法局将采取加大监督检查频次、信用提醒、信用约谈等方式，督促其守法诚信从业。

第三个关键词，被动转主动。现在，在信用监管和街长制的双重引导下，沿街商户主动参与城市管理的越来越多，店外乱堆乱放、占道经营、流动摊点等违规行为明显减少。这些违规行为减少了，行政处罚案件数量大幅下降， 群众的投诉也随之减少，综合满意度明显增加，呈现出“一多一少”“ 一减一增”的良好局面，城市市容秩序大幅提升。

市民进店消费前对星级标识牌扫码了解商户信用情况。

问：对城市管理街长如何进行监管？

街长的工作内容和流程是街长制实施的关键主线，明确的权责和流程能保证执行有力、计划超前、效率提升，确保管理畅通。

荣成将街长工作流程细化为巡查街巷、反馈问题、协助处理、监管记录四部分，针对店外摆放、非法小广告、非机动车停放等日常工作重点制定了详细的整治标准，层次清晰、可执行性强、与实际联系紧密，构建了环环相扣、层层递进的街长工作运行框架，确保信息畅通不断层、衔接紧密无死角。

同时，还制定了《荣成市综合行政执法局街长管理办法》，明确考核细则，每月底对街长进行考核打分，按照考核结果兑现奖惩措施，通过奖优罚劣、奖勤罚懒激发街长工作的积极性与主动性，确保街长制落地不走样、实施不变形。

信法联动 全民共治

今年以来，荣成市综合行政执法局在机制创新、活动引领、平台支撑三个方面运用信用监管模式，初步建立起以信用管理为基础的新型城市管理体系，带动全民文明素养提升。

截至目前，荣成市综合行政执法局对积极支持城市管理工作的行政相对人进行信用加分激励2213人次，对156个商户进行了升星，并将其中27个表现突出的商户列入了城市管理领域“红名单”；对行政相对人扣减信用分值879人次，对134个违法违规商户的星级评价进行了降星。

下一步，荣成市综合行政执法局将继续依托信用监管和街长制推动精致文明城市创建，推动城市管理由政府主导向全社会共治共享转变。