德州市临邑县:“五个聚焦”推进网格化服务管理工作走深走实

今年以来,德州市临邑县深入贯彻落实全市党建引领网格化工作部署,坚持用改革思维科学谋划、系统推进党建引领网格化治理工作,努力实现网格治理全覆盖、一网统办全域化、服务群众零距离,有效提升了基层社会治理效能。


聚焦健全网格体系

全县共有1205个网格员(农村网格员844个,城市网格员150个,专属网格员211个),15562个巷长(楼道长),形成“万人”网格运行管理团队,健全完善县、乡、管区(社区)、行政村、自然村、楼道(巷)长一贯到底的六级网格管理体系,形成统筹指挥、整体联动、条块结合的社会治理工作平台,通过网格化治理大平台实现横向联动职能部门,纵向贯通县、乡、村三级的大数据体系,使信息的收集、处置更加流畅、高效,达到诉求纠纷“多方收集、一网通办”和让“数据多跑路、群众少跑腿”的工作模式。

聚焦网格业务培训

为强化综合治理整体功能、提升网格员素质能力,以常态化培训为机制,充分利用网格化治理大平台智能化、信息化特点,创新“以少带多”常态化培训模式推进我县社会治理走深走实。在常态化培训的同时,着力打造“领头雁”,以点带面,把综治中心入驻的十二个乡镇(街道)及相关部门工作人员作为网格化治理大平台培训“重点对象”,发挥他们在网格化治理工作中的“领头雁”的优势,形成共同学习、齐抓共管的模式。尤其是在疫情严重的情况下,开创微信群视频会议模式,共召开微信群视频会议20余场次,有效提高了工作效率。截至目前,临邑县综治中心共进行网格员培训300余场次。

聚焦建立工作机制

建立“五个一”工作机制,即每个网格:每日“一次”巡查走访计入工作日志、每日“一次”宣传教育计入民情日志、每日“一条”新增信息计入我的事件、每日“一次”登录系统例行工作模块并按选项填报、每周“一次”通过平台转办需转办事件。同时,制定网上巡查制度。县综治中心至少每周巡查两次,各乡镇(街道)每天巡查一次。对于发现的问题,立即点对点进行对接,督促落实整改;对于长期未报信息或多次上报无效信息的,乡镇(街道)综治办将集中约谈相关人员。同时,坚持每日精选高质量信息,发到工作群供所有网格员学习,并报送市综治中心。

聚焦农村生态环境整治

把生态环境整治参与工作成效作为网格员评先树优的重要指标之一,纳入金牌、银牌、铜牌、优秀网格员的评选。发挥探头作用,在网格内开展“地毯式”排查,积极查找环境整治难点、痛点问题,做到即发现、即整理,实现以点带片,以片促面。充分发挥“网格化+信息化”基层治理体系作用,建立微信群,动员群众通过“微连心”上报生态环境整治相关问题线索。对生态环境“脏乱差”问题进行监督,帮助清除“三大堆”等问题。对不能就地解决的问题,通过网格化治理大平台第一时间上报乡镇(街道)综治中心快速高效处置。《当好“三大员”,着力促提升 临邑县网格员积极助力生态环境整治活动》被省政协副主席刘均刚肯定批示。生态环境整治以来,全县网格员入户走访5万余户,发放宣传资料10万余份,直接参与生态环境整治2万余次,发现、整治问题3000余个,为全县生态环境整治走深走实贡献了网格力量。 

聚焦开展“大走访”活动

出台实施方案,成立以县委政法委副书记为组长的专项领导小组,加强组织领导。下属单位分别召开部署会议,全面拉开网格化联系服务群众大走访活动。积极开展大走访活动,采取面对面交谈、唠家常、田间村头拉呱、建立居民微信群、打电话、“微连心”微调查问卷等方式,第一时间了解民意、掌握诉求,填写《大走访活动满意度登记表》《大走访活动群众诉求问题清单》并做好走访记录。对于大走访中发现的矛盾纠纷、群众生产生活中存在的困难和诉求,能立即化解的帮助协调解决到位;不能立即化解的,进行归纳汇总,形成问题台账,明确责任单位、责任人及完成时限,并报送相关部门单位。截至目前,“网格员大走访活动”共解决群众问题769个,其中矛盾纠纷61个、社会治安61个、城市农村事务管理377个、生态环境108个、市场监管31个、信访维稳12个、权益保障60个、其它59个。进一步掌握了网格基础信息,优化了宣传平安建设和网格化工作成果,提高了居民的安全感和网格知晓率、满意度。

来源:德州政法

责编:李思羽

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