12月17日，一名由十堰来汉探亲的老人，流浪一夜后迷路在武汉公交BRT站台。幸亏遇见了细心的公交员工，发现老人的异样后对她悉心照料，最终在民警的帮助下，老人得以回到亲人身边。
12月17日9时35分，武汉公交BRT站台元宝山北站员工郭立铨在进行正常巡视时发现一位颤颤巍巍的老人，走到站台旁的人行天桥上，扶着天桥楼梯的栏杆时走时停不知所措，且神情略显疲惫。
发现老人的异常举动后，郭立铨急忙上前询问了解情况。经过初步接触发现，老人有明显的耳背，又操一口外地口音，沟通起来存在障碍。老人见沟通无果，竟然急得掉下了眼泪。
郭立铨见状一边安慰老人不要着急，一边将老人接到了站房暂时安顿。发现老人还未吃早饭，郭立铨急忙将自己的员工餐加热后给老人食用，并烧了一些开水送了过来。看老人情绪逐步稳定后，郭立铨尝试再次进行沟通，得知老人是昨天（12月16日）晚上从十堰坐火车来武汉走亲戚，下车后记不清亲戚家的详细住址，也记不清家人电话，随身携带的手机没有电话卡，通讯录里也无任何联系人信息，已在外流浪一夜。
了解清楚具体情况后，郭立铨拨打110寻求警方的帮助。20分钟后，民警赶到现场将老人接走。当日14时许，郭立铨得知，民警将老人接走后通过警务系统进行查询，很快就联系到了老人的家人，目前老人已被其亲戚安全接回家中。
（记者：罗晖 通讯员：胡鹏 陈祺民）
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