激情冰雪阿勒泰 活力新疆向未来

自治区第一届冬季运动会、第十六届新疆冬季旅游产业交易博览会志愿者礼仪培训启动

12月17日，“激情冰雪阿勒泰 活力新疆向未来”新疆维吾尔自治区第一届冬季运动会、第十六届新疆冬季旅游产业交易博览会志愿者礼仪培训开班。此次培训分为线上线下、定点定岗定人培训，进一步明确志愿者工作职责，更好地为“两冬会”提供全方位、多层次、高质量志愿服务。

本次培训系统讲授了礼仪服务注意事项，包括形体、仪态、表情、颁奖动作、颁奖流程以及形象素养等方面。  

“今天，我们正式开展岗前培训，在‘两冬会’期间，我将认真负责地做好接待、讲解等志愿服务工作，用实际行动践行志愿精神，为‘两冬会’贡献自己的青春和力量。” 阿勒泰地区团委大学生西部计划志愿者付馨玉说。

实操训练中，主要对志愿者在服务礼仪中的站姿、行姿、欠身礼、手势引领、引导语、表情微笑、颁奖动作、颁奖流程等方面进行培训，以现场示范与志愿者们频繁互动的形式，将理论与实践相结合，扎实练就过硬本领，不断提升综合素养。  

阿勒泰市喀拉希力克乡大学生西部计划志愿者何帆说：“作为一名西部大学生志愿者，很荣幸能参加这次盛会，这对我来说既是一次难忘的经历，也是一次锻炼的机会，我会认真练习，为此次盛会的圆满成功贡献自己的微薄之力。”  

据了解，120名志愿者以线上线下相结合的方式参加培训。通过培训，志愿者们更加直观明了地了解和掌握了服务礼仪知识及行为规范，提高了待客接物的技巧和方法。大家纷纷表示，将会把培训知识运用到服务实践中，以最饱满的状态、最高昂的热情、最严格的标准，投入到“两冬会”志愿服务工作中。  

“此次培训活动规格高、标准高、要求高、时间紧、任务重，做好培训就是要为冬运会、冬博会服务接待、讲解工作奠定良好基础，充分展现阿勒泰各族党员干部群众的良好精神面貌，为阿勒泰冰雪产业高质量发展贡献力量。”阿勒泰地区文博院院长何会来说。

阿勒泰地区融媒体中心记者 王宽 实习记者 董世菊