极目新闻记者 黄永进

通讯员 胡鹏 陈祺民

12月17日，一名从湖北十堰来汉探亲的老人，流浪一夜后，迷路在武汉公交BRT站台。幸亏遇见了细心的公交员工，发现老人的异样后，该员工对她悉心照料，最终在民警的帮助下，老人得以回到亲人身边。

12月17日9时35分，武汉公交BRT站台元宝山北站员工郭立铨在进行正常巡视时，意外的发现，一位颤颤巍巍的老人，走到站台旁的人行天桥上，扶着天桥楼梯的栏杆，时走时停，不知所措，且神情略显疲惫。

发现老人的异常举动后，郭立铨急忙上前询问了解情况。但经过初步接触发现，老人有明显的耳背，又操一口外地口音，沟通起来存在障碍。老人见沟通无果，竟然急得掉下了眼泪。

郭立铨见状，一边安慰老人不要着急，一边将老人接到了站房暂时安顿。发现老人还未吃早饭，郭立铨急忙将自己的员工餐加热后，送给老人食用，并烧了一些开水送了过来。看老人情绪逐步稳定后，郭立铨尝试再次进行沟通，得知老人是昨天晚上从十堰坐火车来武汉走亲戚，下车后记不清亲戚家的详细住址，也记不起家人的电话，随身携带的手机没有电话卡，通讯录里也无任何联系人信息，昨夜已在外流浪一夜。

了解清楚具体情况后，郭立铨拨打110寻求警方的帮助。20分钟后，民警赶到现场将老人接走。当日14时许，郭立铨得知，民警将老人接走后，通过警务系统进行查询，很快就联系到了老人的家人，目前，老人已被其亲戚安全接回家中。