办实事 惠民生 “四融合”创新举措助力百姓安居梦

【编者按】近年来,烟台市住房公积金管理中心以“保持全省领先、争创全国一流”为工作目标,制度扩面再创新举措,管理工作再求新突破,服务效能再上新台阶。为进一步扩大烟台市住房公积金覆盖面,让更多人共享公积金发展成果,胶东在线记者以“办实事、惠民生”为主题,走进“惠民、利民、便民、益民”的烟台市住房公积金管理中心一线,深入挖掘为实体经济“舒筋活血”的公积金惠民政策,生动展示烟台市住房公积金管理中心为经济发展、惠及百姓做出的新贡献。

  胶东在线12月19日讯(记者 董晨曦 通讯员 邢红梅 赵伟)“请您出示一下贷款审批资料我来帮您办理。” 2022年7月21日,海阳住房公积金大厅,窗口工作人员正在为王女士办理住房公积金贷款业务。

  王女士在北京缴纳住房公积金,她想用自己的住房公积金贷款买一套房子给海阳的父母居住,让老人安度晚年。烟台市住房公积金管理中心海阳分中心的工作人员首先为她提供了“可以开具公证书委托他人办理”的方案,但王女士表示,为了避免出现纰漏,想亲自办理相关手续。了解到如果在北京公积金中心办理贷款需要较长时间才能办好后,王女士犯了难。

  烟台市住房公积金管理中心海阳分中心即将推行的“四融合”创新举措让王女士解了燃眉之急。记者了解到,“四融合”分别融合了开发企业、委托银行、不动产抵押手续、政务服务中心。在贷款受理前,中心工作人员到开发企业讲解及宣传公积金相关政策,通过延伸服务将工作前移,让销售人员对借款人的情况进行初审;在申请贷款后,通过授权方式、风险防控等措施,让办事群众在一个窗口便可完成贷款的受理和银行签字手续;同时,办事群众还可以直接在办理贷款受理的同时办理完不动产抵押手续;此外,放款后的借款合同也被纳入免费邮寄清单服务之内,办事群众可在家享受到由以前到银行“上门取”借款合同转变成“送上门”的贷后服务。

  在这样的契机下,海阳分中心为她提供了符合她要求的更加便捷高效的办理方案:王女士的家人可以在选中房子的开发商那里咨询公积金可贷额度和办理所需资料,王女士备齐资料后预约周末办理,将公积金的审批手续和银行签字及不动产抵押手续在公积金大厅一次性签署完毕,放款后将贷款合同邮寄给王女士。

  “我真的可以回北京了吗?”不到一小时就将所有手续办理完毕的王女士跟工作人员反复确认并发出感叹,“真的不敢相信1个小时就能把住房公积金贷款办好!”8月30日,海阳分中心为王女士放款,并将借款合同等资料办理了免费邮寄。收到合同后,王女士专门给烟台市住房公积金管理中心海阳分中心打来电话:“太感谢你们了,家里的爸爸妈妈拿到钥匙都可高兴了。家乡的发展真是太快了,办理贷款只跑一次腿,家乡人的服务真是太温暖了!”

  据了解,这是烟台市住房公积金管理中心海阳分中心站在“一件事”的高度,跳出“一个部门”的思路,融合“多部门”的工作,全面梳理住房公积金贷款流程后,成功办结的第一笔住房公积金贷款,而王女士正是海阳分中心“四融合”创新举措施行以来的第一个受益人。“四融合”创新举措彻底实现了客户办理公积金贷款全程“只跑一次腿”,给办事群众带来了极大的便利,赢得了群众的一致好评。

  下一步,海阳分中心将以“改进工作作风、改进工作流程、改进政策实效、提升服务水平、提升民生福祉、提升城市温度”为导向,广泛征求群众的意见和建议,挖掘群众的所需所求。烟台市住房公积金管理中心海阳分中心的相关负责人表示,中心会将城乡建设厅“一件事”集成办的要求为目标,继续打造住房公积金工作的“新亮点”,为实现群众的安居梦贡献一份住房公积金的力量!


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