群众是否满意是检验工作的重要标准。近期，市北区兴隆路街道坚持以“民之所忧、我必念之，民之所盼、我必行之”为出发点和落脚点，坚持问题导向，以提升群众满意度为目标，积极消化问题存量，遏制问题增量。听民声、解民忧、润民心，多措并举不断提高保障和改善民生工作水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　拓宽渠道听民声。兴隆路街道在前期网络媒体宣传、张贴发放“一封信”、入户搜集问题、电话回访满意度等基础上，结合“北尚诉办”推广、核酸检测工作，广泛发动网格党员、志愿者、公益性岗位等人员力量组织开展定点宣传；结合低保、老龄、计生等民生保障业务，广泛向办事群众宣传；结合创城工作，加大对辖区沿街商户、企业、文明单位等宣传力度，打造群众说事“新矩阵”，让居民随时随地反映问题、提出诉求，进一步畅通民意反映渠道，真正做到打通服务群众的“最后一公里”。

　　贴心服务解民忧。聚焦群众反映集中、普遍关心的市容秩序、环境卫生等方面问题加紧落实整改，安排专人检查楼院22个，发现并处置卫生死角、乱堆乱放等环境卫生问题46处。对辖区温州路、杭州路、兴隆路等重点部位持续开展市容环境秩序集中整治行动，规范处置各类违章行为30余处。联合交警杭州路中队对占道经营、乱停乱放等进行集中整治，清除私设地锁、锥形帽等障碍物等20余处，保持良好的市容秩序，真正实现让群众诉求表达有途径、解决有办法、结果有成效。

　　文化提质润民心。通过线上线下多渠道宣传街道文化设施情况，告知广大居民街道及社区综合文化服务中心位置，图书室、电子阅览室、舞蹈室、健身室、党员教育、科普教育及综合活动室功能区等设置，提升群众知晓率。后期将根据工作实际，继续为居民组织社区运动会和小型文艺活动等，引导有意愿的居民关注社区宣传栏、居民信息群等报名参与，品味家门口的文化，真正把文化服务送到群众心坎上，不断提高群众文化生活满意度。

（作者：市北区融媒体中心）