上海嘉定南翔秀城乐惠苑

今年8月底交付

业主们还怀揣着对新房的憧憬

没曾想却住上了

“开门见山”的“垃圾景观房”

出门都无处下脚

为什么会造成这样的现状？

记者调查后发现

垃圾堆积至此 原因并不简单

居民：明明交了清运费

南翔秀城乐惠苑今年8月刚刚交付，目前，部分业主已经入住，但还有很多业主正在装修。最近，居民们发现，整个小区就宛如一个巨大的垃圾场，建筑垃圾大量随处堆放，有一层楼高，已经到了难以接受的地步。

尚未入住小区的业主张女士介绍，不仅居民楼之间，在楼道里也有大量的堆物没有及时清理，不仅影响通行，还有很大的安全隐患。

金老先生已经入住小区，他告诉记者，自己已经年迈，近日还因为小区垃圾占道摔了一跤。近期业主集中装修，是建筑垃圾量激增的主要原因。金先生想知道，物业为何不能做到及时清运？

更令人失望的是，很多业主在交房时就交过1700元的垃圾清运费，钱交了，却没有看到效果。

那么，这个小区为什么会造成这样的现状呢？这个问题能否得到解决？

物业：工作量超过了能力范围

记者了解到，1700元垃圾清运费中，1100元是垃圾清运费，是属地环卫部门针对每户业主家中所生产出垃圾统一清运的收费。而600元属于“垃圾短驳费”，由业主自愿缴纳，收费方是物业，也就是说，如果业主交了这600元，物业公司会帮他们把垃圾从家门口、楼道里，运输到垃圾堆场里；如果不交这600元，就没有这项服务。

而目前的情况是，这600元短驳费并不是每户业主都缴纳，但未缴纳的业主仍将大件垃圾堆放在楼道内或小区楼下，造成物业垃圾运输、分拣量急剧上升。

更为棘手的是，小区物业还面临着人手不足的问题。物业工作人员卢先生介绍，目前包括物业经理、保安、保洁等岗位在内，共有7人因“阳性”无法到岗，在岗的只有4人。眼前的这些垃圾量，如要分拣完成，需要两周时间。

社区筹建工作组称，垃圾堆放如座座小山，已经影响到居民生活，是不争的事实；投放混乱、人手短缺，物业力不从心也是客观存在的难处。但居民的困扰不该因此被搁置，居委、街镇、职能部门能不能尽快来帮一把？

记者了解到，目前，小区所属居委还未成立。南翔镇云翔大居社区筹建工作组的陆羽介绍，镇里对于垃圾清运有一定的工作流程，如果小区垃圾存在混投，那么需要物业将建筑垃圾、泡沫垃圾等分拣完成后，才能来小区清运。

目前，社区筹建工作组、物业经理、职能部门、垃圾清运公司已经建立了工作群。物业每天将会在群里上报分拣垃圾量。社区筹建工作组将积极督促物业分拣，等分拣完成后，第一时间联系镇里的职能部门和清运公司，尽快来开展清运工作。同时，社区筹建工作组也会做好居民的解释和安抚工作。

居民区内装修现象普遍，导致各种垃圾量激增；垃圾大量混投缺乏分拣，导致无法被及时清运；物业因疫情影响“缺兵少将”，导致分拣迟迟无法完成，垃圾越堆越多……一番梳理下来，破题的堵点不少。

在这个案例中，一方面，在管理工作中的确还存在盲区；另一方面，从业主角度而言，是否也应该从源头上把关，提醒、督促装修工人将建筑垃圾进行分拣并有序投放？同时，也希望社区、街镇、绿化市容部门尽快帮助这个小区完成清运，缓解居民们的燃眉之急。

本文综合自：话匣子

作者：陈蓓儿 朱勇

微信编辑：皮小姐