齐鲁网·闪电新闻4月17日讯 日照市行政审批服务局持续开展政务服务中心（窗口）星级评定工作，通过不断优化评定标准、强化人员培训、搭建自主申报程序、建立专业评估队伍，进一步提高全市政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，助力全市营商环境改善提升。

通过开展星级评定工作，从“大厅基础设施建设、业务管理、帮代办服务、大厅氛围建设”等方面明确了全市政务服务标准，采取线上培训+线下辅导的方式，培训窗口工作人员、帮办导办、讲解员等千余人次，确保了各项政务服务标准落地落实。

2022年，成功搭建了星级管理考核程序，实行星级管理考核自主申报制，实现了线上闭环跟踪指导、反馈、监督，线下核查、评估的星级评定新模式。

建立了一支“意愿度高、善意度高、专业度高”的政务服务体验师队伍，通过开展座谈、暗访、调查问卷等方式，真正实现群众心声我来听、服务标准强落实，让“阳光速办”服务品牌成为日照市一张亮丽的名片。