观湖街道以社区小区“红色卡口”示范化样板提升便民服务水平

以淡蓝色为主打,一体化嵌入顶棚装置,融入党群服务中心的三叶梅元素,社会主义核心价值观的标语格外醒目——新建的社区“红色卡口”,不仅遮阳避雨美化环境还提升防疫效率……

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“风雨长廊”仅是观湖街道的“一廊一站六区”卡口的一部分。今年来,为扎实提升基层党组织“平急转换”能力,织密社区小区疫情防线,观湖街道持续推进“红色卡口”建设,打造了“一廊一站六区”的“红色卡口”,“一廊”是指一个“风雨长廊”,“一站”是指一个“阳光微站”,“六区”是指我们在卡口设置的临时观察区、执勤工作区、党建宣传区、便民服务区、暖心休息区、外卖存放区等六个规范管理区。

“阳光微站”不仅在内外公示卡口信息,张贴防疫宣传海报,还依托微站位于村口的位置优势,将其打造成开展“社区书记茶话会”、居民议事阵地,使其成为反映民意、解决诉求、参与基层治理的平台,营造“人人参与、人人出力、人尽人责”参与村居治理的轻松氛围,做到众人的事情众人商量着做,让“小事不出村”。

想群众之所想,急群众之所急。六个规范管理区是党群服务进卡口的集中体现,将党群服务“最后一公里”变成“零距离”。一个便民“百宝箱”。充分利用便民服务区,将防疫物资、慰问姜茶等送到防疫一线;设置便民服务柜,合理配置便民工具、便民物资、医疗应急物资;条件允许的可设置微型核酸检测亭;链接外卖送取餐区、快递存放区功能,将卡口打造为服务居民“百宝箱”。一份便民“清单”。根据小区内群众需求和现有资源,建立便民服务清单,在卡口电子屏、宣传栏等区域,提供水电维修、汽车维修、空调维修等服务联系方式,方便小区居民获取服务信息,实现卡口便民服务指引功能。一列便民“直通车”。公示街道和社区暖心服务热线,提供心理疏导、政策咨询、生活帮助等服务。全覆盖进入居民“塔式”微信群,了解掌握居民对卡口管理的诉求,消除群众恐慌心理。利用街道、社区书记信箱,收集并解决群众意见诉求。

一个人就是一道岗,一道岗就是一道屏障。观湖街道将社区党委班子列为“红色卡口”第一责任人,统筹调配下沉卡口的党员突击队、青年突击队、巾帼志愿队、义工服务队、医疗救助队等力量,充分整合各层级资源、服务,建立“街道-社区-街区-网格-楼栋”五级联动工作体系,切实把群众大大小小的事办好,不断增强党组织政治功能和组织功能。

此外,观湖街道通过打造智慧防疫,实现数字便民服务。卡口高清视频监控100%全覆盖,并接入AI平台,自动抓取不戴口罩、不查验健康码行程码等违规行为。推行电子哨兵“雾治理+白名单”制度,建立卡口视频督导指挥中心,以“技防+人防”确保卡口管控“零差错”,让一线疫情防控更精准、更高效。


编辑:魏永桦 审校:罗贤旭

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