惠民融媒讯 一直以来,惠民县行政审批服务局紧紧围绕“提供一流服务、打造一流环境”这一目标,秉持“审批在您身边,服务在您心间”的工作理念,不断推出有温度的便民利企服务举措,倾力营造“没有最好、只有更好”的政务服务环境。
整合部门优势“协同办”。在棚户区改造等需要涉及多部门配合落实推进的项目上,惠民县行政审批服务局主动对接项目主管部门、监督单位、施工建设单位,将工作干在先,服务走在前。及时召开工作推进会议,明确分工,压实职责,实现证明材料部门流转,在审核无误的情况下,免去现场勘验环节,直接发证,形成多管齐下、协同发力的局面,以“协同办”保证项目建设有序推进。
推出集成服务“能快办”。为了给企业减压减负,充分激发市场主体活力,惠民县行政审批服务局积极落实减时限、减材料、减环节、减跑腿次数的“四减”改革。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式。精简要素材料,制定申报模版,让办事群众一看就明了,拿来就能用,对部分非要素材料实施容缺受理和实行告知承诺方式提供。再造审批流程,剔除部分环节,压缩审批时限,创新提炼出适合快速审批的办事服务指南,以“能快办”保证群众的获得感和满意度。
畅通多维渠道“容易办”。针对基层特殊群体不便于现场提交申请材料的情况,惠民县行政审批服务局开辟多维办事服务渠道,充分利用电话、微信公众号等多种方式为申报单位和群众开展指导服务。利用山东政务服务网“一网通办”“零跑腿”“不见面”在线申请模式,实现全程电子化办理。依托14个镇街便民服务中心,积极推行“一次办好”和“帮办代办”服务机制,着力打造申报、审批双向“快车道”,以“容易办”保证政务服务高效便捷。
下一步,惠民县行政审批服务局将坚定不移地持续在“放管服”改革上多点发力,综合施策,推出更多有效率、有温度、受欢迎的便民利企举措,破解政务服务中的“堵点”“痛点”“难点”问题。
(王立昊 朱楠)
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