兴隆街道网格中心多措并举，综合运用十种工作法，切实为居民群众办实事、办好事，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。

入户座谈法

　　进千家门，见千家人，说千家话，暖千家心，兴隆街道网格员始终把居民当成是自己的亲人和朋友，拉近了与居民之间的距离。入户座谈不是简单的查户口、核信息，而是情感的交流和思想的沟通。网格员通过入户座谈与居民建立了良好的情感，把党的路线方针政策宣传好，使之感党恩；把共建、共治、共享的理念诠释好，使之增强责任感。

热线互动法

　　亲戚朋友靠走动，社会组织靠联动，小区居民靠互动。兴隆街道网格员通过线上互动和线下交流，把握居民个性特点，保持联系的尺度和温度，久久为功，成为居民的贴心人，与居民建立了深厚的感情。

文体活动法

　　居民在工作之余喜欢参加各类文体活动，丰富自己的业余生活。网格员协助文体活动的开展，把社区治理、文明创建和丰富群众精神生活结合起来，促进了和谐社区的发展，增强了居民对社区网格的认同感、归属感、责任感。

问题导向法

　　兴隆街道网格员通过日常巡查和入户走访，第一时间发现居民需求，第一时间回应居民诉求，真正做到民需我帮、民求我应，为居民解决问题提供便利，对居民牵挂心头的问题件件有回音、事事有着落。

实事感召法

　　兴隆街道网格员坚持为群众办实事，办好事，用实际行动取信于民。从为居民服务的件件小事、点点滴滴做起，用自己的“微力量”真诚解决居民“急难愁盼”的事，让居民有实实在在的获得感。虽然都是一些微不足道的小事，但正是这一件件小事，汇聚成巨大的能量，网格员用爱心、热心、耐心、细心和诚心赢得了群众的信任和支持。

关心关爱法

　　每个网格内都有一部分特殊群体，如独居老人、孤寡老人等。兴隆街道网格员对自己网格内的人员信息了如指掌，他们经常性地对这部分特殊人群表示关心和关怀，送去党和政府的温暖。网格员用心用情关爱特殊群体，让满意留在群众心间。

惩恶扬善法

　　网格内时有发生侵害他人利益的事件，如遛狗不牵绳、随地乱扔垃圾、乱停车等。网格员发现这类不文明行为都会进行劝说制止，为大家营造一个和谐的社区氛围。对于遵纪守法、崇德向善、热心公益的人群，网格员也会大力宣传和表扬，弘扬社会正能量。通过惩恶扬善，不断提升群众满意度和幸福感。

矛盾化解法

　　网格员利用基层队伍人熟、地熟、情况熟的优势，全面细致排查各类矛盾纠纷，确保各类纠纷及早发现、提前介入，有效维护辖区治安稳定。为切实维护群众利益，实现社区和谐，走街串巷的网格员发挥自身优势，成为搭建沟通的桥梁，邻里的“和事佬”，通过化解辖区内的各种矛盾，赢得了群众的支持。

议事协商法

　　网格员通过开展议事协商活动，邀请党员、居民、物业等多方参与，对社区车位停放、供暖等问题建言献策。议事协商活动，把“等问题”变成“找问题”，将辖区范围内的大事小事放到台面上讲一讲，实现了基层治理由群众“说”，治理措施由群众“议”，治理效果由群众“夸”，树立起“有困难找网格员”的服务理念。

内生动力法

　　密切联系群众是做好网格工作的“法宝”，因时因地运用各种方法密切联系群众是永恒的课题。兴隆街道网格员始终坚持走群众路线，只有充分相信群众，依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去，才能做好网格工作。

　　兴隆街道网格中心将继续发挥好网格化管理效能，坚持为民服务解难题，形成基层社会治理“一张网”，以“小网格”推动“大治理”，真正把治理效能转化为群众的幸福指数，激活基层治理活力，为全力打造实力、活力、美丽、幸福兴隆夯实基层基础。