在坪山区，有事、有问题、有诉求，找“@坪山”民生诉求系统，已成为居民解决日常遇到各类烦心问题的习惯。今年以来，碧岭街道通过分析研判 “@坪山”上群众提出的民生诉求、服务需求，线下面对面组织开展民微需求调研，广泛征集优质项目，以居民需求为导向，精准办好民生微实事。

在碧岭社区老人活动中心外墙，种有低矮绿化丛木，由于缺乏定期修整维护，苗木较为杂乱，藏污纳垢，且滋生蚊虫，蛇虫出没，影响了老人活动中心中长者正常的休闲活动。经常参加老协活动的老年人向社区党委提出升级改造建议，社区党委根据海绵城市建设要求，采用了透水砖敷设，安装照明灯具，提供石桌石凳，还铺设两种不同的鹅卵石路径，满足不同群体赤足行走按摩的需求。

碧岭社区的石桌石凳与鹅卵石路径

碧岭社区相关负责人表示：“升级改造后，既清理了杂物，大大减少蚊虫，还增加了居民休憩活动的场地，美化了周边环境，获得了居民好评，特别是老年人纷纷点赞，就连负责广场卫生的环卫工人都对工程赞不绝口。”

截至12月14日，碧岭街道全年民生诉求案件共立案27743宗，办结27142宗，总办结率97.83%；三个社区召开20场次“民生面对面”活动，有效推动乱搭建整改、施工噪音扰民等问题解决；街道党工委会议民生诉求专项议题有效推进复兴路交通安全隐患等8个问题解决。

“东一床西一床的床单，到处乱挂，好难看。”沙湖新村居民张女士说，一些居民为了方便晾晒被子、蚊帐和大型衣物，随意在小区围墙及过道上钉钉子、拉绳索，这些居民晾晒衣物是方便了，但不少居民觉得这不仅破坏了辖区环境，还有一定的安全隐患。

沙湖社区相关负责人表示：“沙湖辖区内房屋多为自建房，许多住户家中并无阳台晾晒衣物，于是居民自己拉起来的晾衣绳随处可见，为解决小区“晾晒难”难题，杜绝随意拉绳挂晒现象，我们在沙湖新村、段心小区建设公共晾晒区。”

沙湖社区的公共晾晒区

晶报记者现场看到，沙湖社区公共晾晒区分布在楼栋周围光照充足的空地，让居民晾晒规范化，统一化，美化小区环境。公共晾晒区建成后，居民把衣物、被子等物件都自觉晾晒在公共晾晒区中，解决晾晒困难的同时，也“晒出”文了明新风尚。居民邹先生说：“有了公共晾晒区，不怕被子没地方晒，用起来也很方便。”

随着居民生活的改善、视野的开阔、观念的变化，文化生活需求日益丰富，在汤坑社区活动场所较少，社区内老人跳广场舞基本集中在超市门口或者碧沙北路路边，广场舞活动受到制约，其他居民还多次在@坪山上反应广场舞扰民。

为解决这一矛盾，汤坑社区党委通过民生微实事项目改造了辖区汤坑新村广场。改造后，辖区内鹅卵石路径、照明灯具、拉膜钢结构遮阳蓬，儿童游玩区、健身器材区一应俱全，既满足了群众广场舞的场地需求，还满足了居民日常休闲、小孩游戏及健身锻炼的需求。

汤坑社区的儿童游玩区

汤坑社区的健身器材区

居民刘阿姨说：“以后有专门的地方跳广场舞了，还不再日晒雨淋，小孩也能在儿童区域更安心的玩耍，晚饭后散散步还可以去健身器材区域锻炼锻炼，太方便了。”

今年以来，碧岭街道通过开展包括路灯安装、道路硬底化、老旧健身器材更换等“微改造”，采购一批安全防撞柱、晾衣杆、充电桩等“微设施”，开展家庭帮扶、慈善救助、扶老助残等“微服务”，推进城中村、花园小区等“微治理”，切切实实的解决问题，让辖区群众享有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感。