小粉蓝职工志愿服务队参与基层治理

“社区工会对我们特别关爱，平常给我们送些粥和糖水，既温暖了我们的胃，也温暖了我们的心！”“作为蓝领先锋队的一员，我为自己能参与疫情防控、文明城市创建感到骄傲。”“园区工会凝聚了员工的凝聚力和向心力，我们愿意为助推企业高质量发展全力以赴。”……这些年轻人的赞叹表明，龙岗区工会联合会综合改革有效凝聚起新就业形态劳动者及新生代职工，工会联合会不仅成为直面职工、联系企业、开展党的群众工作的坚强阵地，更成为“服务职工+基层治理”的活力枢纽。

龙岗是产业大区，也是用工大区，从试点改革探索“龙岗标准”，到示范点创建打造“龙岗样板”，近年来，龙岗区总工会按照市总工会“六项重点改革”的部署，找准工会工作服务龙岗经济社会发展大局的着力点，聚焦破解工会联合会资源配置不足、运行服务不畅等痛点问题，在全市率先启动工会联合会综合改革工作，把此项改革作为新时代龙岗工会工作提质提效的重要突破口，超前谋划，全面部署，精准赋能，逐步明确了改革的“路线图”和“施工图”。

2022年，龙岗区总工会坚持“党委所期、职工所盼、工会能为”的工作原则，着力抓重点、补短板、强弱项，以增强工会联合会组织与服务能力为目标，以工会联合会运行管理“五个标准”为创建目标，按照“1357”创建路径，遴选12个工会联合会综合改革示范点深入开展创新改革实践，策划32个治理项目、编制40项重点任务清单推动工治融合共治，不断加强组织建设，优化联动机制，创新运行模式，推进项目牵引，将工会的政治优势、组织优势向社会治理效能有效转化，初步取得基础更实、联结更紧、服务更优、参与更多的改革成效，极大提升了职工的获得感和幸福感。

站在新的起点，龙岗区总工会将深入贯彻落实党的二十大精神的重要举措，全面推动工会联合会综合改革工作在龙岗落地生根，多点开花，全力打造工会联合会综合改革的“龙岗样板”，进一步发挥工会在基层社会治理中的作用，带领全区各级工会组织，围绕区委加快建设现代化国际化创新型深圳东部中心发展战略和市总工会“六个先行示范工会”的建设目标，争当工会尖兵！

区领导实地调研

加强“一体化”主动融入  组织建设基础更扎实  

今年以来，为进一步激活综合改革“动力源”，龙岗区总工会以党的建设为引领，积极探索“党建带工建，工建服务党建”的工作模式，推动社区工会联合会主动融入社区党委工作，加强与同级党委有关部门的协调沟通，协调所在党组织定期研究解决工会联合会工作中的重点和难点问题。同时加强工会联合会干部队伍建设，配备专业社工，组建龙工先锋队参与改革攻坚，全力强化工会联合会综合改革的人力支撑，形成1+1>2的工作合力，初步形成“一体化”主动融入社会治理大局的良好局面。

向蓝领先锋队授旗

坂田街道象角塘社区工会联合会今年新增了18名委员，并且通过设立5个专委、划分责任网格、建立工会小组长等方式，明确和压实了各个委员的工作职责，大大畅通了委员与小微企业、新就业形态劳动者的沟通渠道。坪地街道坪西社区工会联合会负责人介绍说：“推动社区分管劳动、安全等工作的党委委员作为兼职副主席，这个创新做法对社区工会联合会推动会员实名认证、集体合同签订、职工维权服务等方面有很大的帮助,进一步提升了工会联合会组织的队伍活力和战斗力。”

面向新就业形态劳动者及新生代职工新需求，龙岗区总工会在全区开展职工阵地规范化建设工作的同时，在新就业形态劳动者密集的商贸区、物流货运聚焦区、居住地建成“暖蜂驿站”11个,“劳动者爱心角”51个，保障和改善新就业群体基本的户外工作、休息环境，满足职工对美好生活的多元化、个性化需求，全面提升了工会联合会的工作效能和运行效益。

创新“工联会+”联动机制  职工与工会联结更紧密

围绕赋能基层的改革工作理念,龙岗区总工会推动各示范点创新“工联会+”的联动机制，通过联结社会爱心资源，推动新就业形态劳动者建会入会更高效；通过联结头部企业阵地资源，建立共享模式服务更多小微企业；通过联结园区物业资源，实现与园区职工的沟通越来越紧密。

龙城街道吉祥商贸园区工会联合会建立了新就业形态劳动者建会入会“三部曲”：通过紧密对话让职工认识工会，通过现场入会和网上入会相结合的方式让职工更便捷地加入工会，通过组织他们参与暖心服务让他们爱上工会。一位快递小哥开心地说，“我是去年8月加入园区工会的，在这里可以看看书，有水喝，有困难他们也会帮我们解决，好像找到了自己的组织。”坂田街道象角塘社区工会联合会为破解职工服务阵地不足的问题，规划了以中浩工业城职工之家为中心的“一中心多站点”职工服务阵地布局，将近7000平方米的服务阵地设有职工培训室、心理咨询室、调解室、舞蹈室、图书馆，服务辐射周边500多家企业和1.2万名员工。

“工联会+职工”联动议事、“工联会+社工”融合创新、“工联会+劳模”发挥优势、“工联会+政府部门”合力治理……通过全力打造“工联会+”服务模式，龙岗区总工会进一步优化、固化工会联合会的服务活动内容，扎实开展具有龙岗特色的系列服务活动，在全区形成以点带面、全面开花的创建效果。坂田街道天安云谷工会联合会结合地处新一代信息技术的大型产城融合园区的优势，强化“工联会+党委政府+职工社团+智慧工建”的枢纽作用，打造“云工大讲堂、云工惠服务、云工欢乐颂、云工总动员”四大活动品牌，增强服务活动吸引力，一年以来，服务职工高达8千多人（次）。今年7月，市总工会将龙岗区天安云谷工会联合会运行机制作为规范标准向全市推广。

创新工会联合会运行模式  整合资源服务更优质

龙岗区总工会还以职工需求为导向，指导各示范点加强服务资源整合，积极利用智慧工会系统，打造线上线下融合服务方式；加强劳模和工匠示范引领作用发挥，组织岗位练兵、技能比武；坚持服务先行，依托工会户外劳动者服务站点，有效凝聚新就业形态劳动者，不断增强职工获得感和幸福感。

职工素质提升行动

天安云谷工会联合会针对园区高科技企业职工多、素质高、工作忙、时间少、传统工建模式难以适应的特点，依托园区信息化平台，开创“互联网+智慧工建”新模式，打造园区“CC+智慧工会”信息平台，企业和职工可以通过平台申请建会入会、困难帮扶、技能培训、参加职工社团等工会活动。“通过智慧工建这个窗口，我们会经常参加园区组织的一些技能培训，比如摄影培训，从前期构图拍摄到后期精修都有学，对我们的工作帮助还是很大的。”天安云谷物业服务有限公司相关负责人告诉记者。

象角塘社区工会联合会依托“劳模创新工作室”，实施开展“五小”创新活动和劳动技能竞赛，发挥劳模工匠人才的引领带动作用，团结动员广大职工立足岗位，发挥自身聪明才智，实现创新创效，助力企业高质量发展。该辖区企业负责人告诉记者：“技能竞赛不仅提升了员工的实操水平和专业技能，也活跃了职工工作氛围，希望竞技大赛能持续开展下去，并不断提高含金量。”

推进“品牌化”治理项目牵引  参与基层治理更多元

2022年，龙岗区总工会立足辖区资源禀赋、企业职工队伍特点，聚焦6大改革方向，以“品牌化”思维培育了32个工会参与基层社会治理项目，按照“指导组+专家组”模式，推动项目落地，通过项目牵引，为职工参与社会治理畅通了渠道、创新了机制、搭建了平台，初步形成具有区域特色的“一会一品牌”工会参与基层社会治理模式。

阳光会客厅搭建职工议事平台

园山街道大运软件小镇工会联合会推行的“阳光会客厅”项目就通过建立便捷高效的职工议事模式,搭建起平台畅通职工诉求化解渠道，让职工话有地方说，理有地方评，事有地方办。自今年启动以来，共收集员工意见诉求 30条,处理率达到90%。坂田街道天安云谷工会联合会探索“职工议事会综合提升”项目,邀请“两代表一委员”列席会议,针对职工反映的公交站台设置不合理,基本医疗二三档职工就医不便等问题形成人大建议案和政协提案推动政府职能部门给予关注和研究解决。坪地街道坪西和高桥社区工会联合会组建多支企业工会“蓝领先锋队”,引导企业职工积极参加疫情防控、文明城市创建等社会服务,极大缓解了社区人员力量不足等问题。龙岗街道龙岗社区工会联合会推出“骑手秒报”项目,通过快递、外卖骑手“随手拍”，收集群众重点关注的交通堵塞、公共设施破损、防疫政策等方面的问题，及时解决社会上存在的“微问题”“微矛盾”，进一步延伸了治理触角,激活了社会治理“毛细血管”。

城市骑手担当文明宣传员

不仅如此，平湖街道工会“明亮”计划，发挥信息员的枢纽作用，借用工会力量为职工解决实际需求，共同参与社会基层治理；南湾街道“‘南’事好商量 协商‘1+N’”模式，牵头联创、兆驰、百果园等重点企业成立并打造完善职工议事会组织，引导职工参与到基层社会治理中来；横岗街道的工会小粉蓝职工志愿服务队项目，发挥产业大军的磅礴力量，培养工会积极分子队伍，展示工会作为，延伸工会职能……“一会一品牌”治理项目正在龙岗区各街道开花结果，职工和工会组织参与基层社会治理的积极性和主动性不断提升。

策划 刁志娟

文图 张帆  黄建添  牛婷婷