“你坚持开店，我坚定挺你”“你坚韧跑单，我坚定挺你”……近期，全国多地正持续推进复工复产。12月21日，记者获悉，饿了么在北京率先开启“城市守护者支持计划”，专项激励加大药店、水果店等营业，专项措施保障骑手服务，全力支持抗疫保供，助力城市生产生活秩序恢复。
“持续营业的商户、坚持跑单的骑手，是城市坚定的守护者。目前，医药商户、水果商店面临库存不足、门店减员、订单积压等压力和难题。我们希望，通过专项激励和流量支持，包括协调物流力量保障门店配送时效，缓解一线门店和人员的压力，尽可能满足市民民生物资需求。”相关负责人介绍，面向北京，“城市守护者支持计划”包括以下内容，如坚持开店的药店、水果店等将获得专项奖金，达到一定条件的商户，还将获得额外翻倍奖金；加大骑手激励补贴和关爱保障，增加骑手收入，让配送时间更加弹性，服务更加安心。
针对近期保供配送运力紧张难题，该平台采取了给予每个订单更弹性的配送时间让骑手可以更加安心、合理安排配送等措施。同时，通过加大激励补贴、优化运力调配等方式加强服务，骑手运力正在恢复。该负责人介绍，在北京持续跑单15天的新骑手平均可获得3000元额外奖励。“目前，平台北京骑手数量已基本恢复到疫情前水平。”
为加强保障和防疫安全，平台正向全国骑手陆续发放20多万份应急防护安心包，包含抗原、食物补给等，为骑手提供口罩、消毒剂等物资，做好防疫消杀措施，并持续升级“无接触配送”，解除骑手后顾之忧。
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