12月20日晚，一个名为“新冠防护药物公益互助”的二维码开始在深圳人的朋友圈流传。记者了解到，该二维码是腾讯出行服务提供的一个民间互助版块，不到一天的时间里，这个系统已经填写了大量求助与可提供帮助的信息。同时，不少市民已经通过这个平台，完成了一场又一场的爱心互助。

12月21日凌晨3点，市民刘女士上完夜班后回到家里，隐约觉得身上发冷。想到身边已有不少同事新冠阳性，担心自己也“中招”，她便想到用抗原测试一下。“我家里备有退烧药，再加上目前只是低烧状态，如果只是普通感冒，第二天其实可以正常上班。但如果是新冠，就要对同事负责。”刘女士说，但她手上并没有抗原。正在焦虑之际，她在朋友圈刷到了“新冠防护药物公益互助”，点进去一看，正好有人发布信息，称可以把多的抗原提供给有需要的人。

抗原很快收到了，刘女士测试过后发现是阴性，松了一口气。转念一想，自己也可以把多的退烧药送给有需要的人，于是便发布了可提供布洛芬的信息。很快，一名市民通过平台上留下的电话号码联系她，称家里有人发烧，希望得到刘女士的帮助。问清楚对方家里的人数后，刘女士慷慨地送出了8粒布洛芬。“她拿走布洛芬时，给了我4个抗原和4个N95口罩。”刘女士说，她真实地感受到深圳人的温暖与友善。

刘女士收到的抗原和N95口罩。

市民黄女士也注意到了“新冠防护药物公益互助”小程序。12月21日，她看到朋友圈许多人开始转发这个平台的求助信息，点进去后发现附近不少人在求助。作为一个已经康复的新冠患者，黄女士深刻明白发烧时有多难受，想到自己家里还有两盒未开封的退烧药，黄女士便在平台上发布了可提供帮助的信息。“一个上午就有5个人联系我，都是正在发烧或有发烧前兆症状的。”黄女士说，她将药物一一分装好，每一份是3天的量，喊了同城快递分别送了出去。“特殊时刻，能帮一点是一点，希望大家一起渡过难关。”

黄女士将药分装好，送给有需要的人。

“我是抱着试试的心态求助，没想到不到一个小时就收到了药。”周先生是黄女士的受助人之一。20日晚，已经明显发烧的他由于没有退烧药，辗转反侧了一个晚上。刷到“新冠防护药物公益互助”的信息后，他根据上面的信息拨通了黄女士的电话，双方简单沟通后，黄女士很快就喊闪送将药送到他手中。“在生病的时候，陌生人之间能如此互助，真的很让人感动。”周先生说。

在送药的同时，黄女士也表示了自己的担忧。“相信这个平台的推出初衷是好的，但也担心个人信息泄露或者不法分子来‘骗’爱心，希望平台有一些监管，能让爱心落到真正有需要的人头上。”

发布信息后，黄女士收到许多求助。

记者了解到，“新冠防护药物公益互助”小程序是由腾讯出行服务与腾讯地图团队开发的，助力民众之间更加高效地进行“余药共享”。对于有药物需求的用户，可以选择“我需要药”，根据需求选择列表中国家卫健委推荐的居家常备非处方药，填写所在位置、联系方式、求助说明等信息，完成实名认证后，将自己的用药需求发布到平台的信息广场。

用户在满足自身用药需求前提下，也可以选择“我有多的药”，填写相关信息和实名认证，雪中送炭、互帮互助。在完成互助后，上传互助信息的市民可以选择“已解决”，下线互助信息。同时，为保障个人信息安全，该产品也在火速迭代个人信息保护的功能，一键生成虚拟号，保护隐私信息。

在平台的“信息广场”，市民可以快速看到药物的“求助信息”和“帮助信息”，根据时间或者距离顺序进行排序，基于腾讯地图的位置服务能力，快速查看距离自己最近的互助需求；也可以查看选择特定区域的求助信息，提升互助效率。同时，可以跳转腾讯地图“发热门诊及新冠疫苗接种地图”，查询附近的发热门诊和诊室，以及进行新冠加强剂的接种。

用户可通过“微信-我-服务-出行服务”或微信搜一搜“出行服务”进入“腾讯出行服务”小程序，可以进入“新冠防护药物公益互助平台”。

（受访者供图）

（作者：深圳晚报记者 高灵灵 王新根)