探索“共同体思维”撬动“五为”志愿服务大资源

迟少龙

近日，青岛市市南区珠海路街道社工站“蓝月亮”老年志愿服务队正式成立，标志着由街道社工站牵头组建的志愿服务队有了第四位“合作伙伴”。社工站牵头组建运营志愿服务队，正是珠海路街道聚焦“五为”志愿服务小切口，探索“共同体思维”，撬动街区民生服务“大资源”的生动缩影。

志愿服务队研讨社区居民需求问题

打造一个资源共同体，建立集体互助“能源库”

致力于挖掘辖区资源，并逐步组建成属于自己的“全资源联盟”。通过举办各类宣传活动、与社区合作举办讲座、入户走访调研、沿街发放调查问卷等方式，以“扫地毯”的方式“无死角”深挖辖区有效资源，建立起街道“资源数据库”。

熟悉“资源”所属领域、优点、功能等，进而与后续各项工作相结合，逐步筛选、调整、优化资源结构与使用，逐步体现资源“功率”最大值，将辖区资源的管理由“应统尽统”逐渐转向精准有效的“对症下药”，逐步完善“资源数据库”并最终转化为服务辖区居民的有生力量。

打造一个活动共同体，组建小组互动“朋友圈”

建好“资源数据库”只是打通居民服务的第一步，如何精准服务，才是关键。社工站根据逐步完善的“资源数据库”，根据每次入户走访、举办讲座、联合活动等，确定此次所要使用的“资源”作为工作辅助，根据“资源”特点进行服务内容定位，根据居民实际需求和“资源”实际进行进一步服务扩充，以达到“资源”作用的最大值。

为老服务方面，与中信银行青岛分行志愿服务队合作，组建“5G时代 珠海路友好社区”手机操作学习小组，志愿者手把手耐心地指导老人学习如何更好使用智能手机；健康教育方面，联合可恩口腔、大众报业半岛传媒集团举办“悦享夕阳 爱在咫齿”老年人口腔健康讲座活动，让老人们更直观地学会科学保护牙齿；儿童教育方面，与基隆路小学联手举办“庆六一·小手牵大爱”生态置换集市，让社区儿童以力所能及的方式助力环保；传统节日方面，与北京银行青岛市南支行合作，举办“初夏粽飘香，欢乐庆端午”主题活动，让居民度过传统佳节的同时，也通过各类非遗文化活动增进邻里间的情感交流；普法宣传方面，邀请青岛市黄海公证处参与举办社区普法活动，通过专业的知识讲解和生动的案例宣传，增强辖区老人的法律意识和自我保护意识；美德信用方面，邀请道德模范、文明市民等先进典型开展宣讲活动，通过榜样的力量引导辖区居民不断提高道德诚信水平。在举办活动时，还会继续挖掘新的“资源”，不断更新“资源数据库”，让一个个“资源”动起来、活起来。

珠海路街道社工站组织开展传统节日活动

打造一个帮扶共同体，转好社区互助“呼啦圈”

对于“一老一小一困”这三个重点服务对象，社工站在工作时主动调研居民需求，根据服务对象确定工作思路。在为老服务方面，“让活力老人服务银龄长者”一直是珠海路街道社工站在为老服务领域所探索的主题。社工站通过社区微信群、楼长群等新媒体平台广发招募令，组建了街道首支全部成员皆为老年居民的志愿服务队。社工站还邀请老人们到现场群策群力，亲自为志愿服务队取名，最终选择“蓝月亮”这一充满诗意的名字作为老年服务队的名称。“蓝月亮”老年志愿服务队的成立，不仅让有爱心有热心的活力老人服务、照顾辖区内更需要关怀的年长老人，更是全面搜寻、充分利用辖区资源的最佳佐证。

优质的资源可遇不可求，如何盘活这些优质资源并广泛应用于社区治理、服务百姓生活，一直都是珠海路街道社工站不懈追求的目标。珠海路街道社工站将继续深挖辖区资源，根据每种资源的特色积极向社区工作、居民自治、环境改善、群众满意度等多方工作靠拢、融合，有效打通辖区资源链接通道，搭建资源互通桥梁，构建辖区优质资源储备库，将资源充分利用，助力社区治理、提高生活质量，为不断增强辖区居民幸福感、获得感、安全感不懈努力。