党的二十大报告提出，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。话落实、道未来，在发展中保障和改善民生中，重庆在推动社会保障事业高质量发展上持续发力。

走心为民心，社保暖巴渝。2022年，重庆市社会保险局联合重庆市主流媒体华龙网倾情推出“社保主任话民生”大型民生专栏，紧紧围绕全市社保中心工作，邀请各区县社保经办机构主任畅谈社保发展、解读社保政策、分享社保经办故事，共树重庆社保良好形象。截至目前，该栏目共推出24期，累计浏览量超3千万。

“社保主任话民生”大型民生专栏用脚步丈量城市的宽度，用文字彰显惠民的深度，用宣传覆盖政策的广度……生动诠释着新时代社保人勇于担当、敢于创新的奋斗精神，交出了一份有厚度、有温度的民生答卷！

“工欲善其事，必先利其器”。“社保主任话民生”栏目通过华龙网和新重庆客户端，与日新月异的先进媒体技术达成深度化、实质性结合，产出系列宣传海报、深度专访和亮点文稿等系列民生产品。由点及面地展示了各个区县的社保创新工作，通过文稿内容的延伸、呈现形式的创新，形成了“一区（县）一品”的特色宣传氛围，即一个区县一个创新品牌内容，切实提升了全市社保工作影响力。

重庆各区县的经办服务水平怎样？社保政策的落地情况如何？群众有哪些困惑和难题？……

纸上得来终觉浅，得知此事要躬行。记者带着这些问题，实地走访綦江、长寿、永川、云阳、奉节等24个区县社保中心，以经办人员、办事群众等身份，深入基层一线“沉浸式”体验社保经办流程，倾听人民群众“急难愁盼”问题，了解政策落地“最后一公里”的实效措施。

“江山就是人民、人民就是江山”，各地社保中心因地制宜、奇招尽出，大胆探索创新，各具特色、效果显著的 “一招鲜”“土特产”不断涌现。

社保的“光”，照在巴渝大地上。在沙坪坝区，“无忧办”窗口实现人民群众和社保中心的“双向奔赴”，为“找谁办、如何办、办不来”企业群众提供咨询引导；为“跑空路、看冷脸、受怨气”群众受理投诉；对“业务难、事项多、跨部门”情况协调相关科室和部门统筹办理。目前，该窗口共帮助老、弱、病、残、孕、退役军人及家属、港澳台参保人员等处理500余件社保业务，成功率、满意率均达100%。

在北碚区，社保中心以“昼无为、夜难寐”的事业心和责任感，严格落实“13710”工作法，力求把党的政策讲透彻，把对群众的利益安排讲明白，把改革举措和办事程序讲清楚，全面提升执行力，让“社保为民”的成色更足、底色更亮。

在九龙坡区，社保中心充分利用互联网和大数据资源，通过信息比对，今年已自动完成4600余名未认证的退休人员养老待遇资格认证。同时，紧跟潮流，科室业务骨干化身社保“主播”，将社保政策知识、社保业务“网上办”等内容以直播形式向社会宣传，确保各项社保政策应知尽知，应享尽享。目前，已累计组织开展社保政策网络直播讲堂31期，每期约有3万人次观看。

在高新区，区政务服务和社会事务中心秉承“改革创新优服务、一心为民谋福祉”的工作理念，自主研发设计“免申即享”系统，通过信息共享，实现符合条件的群众能免予申报、直接享受相应的社保政策，真正做到“零申报、零跑腿、即时享”，截至目前已惠及750名群众。

……

“民生”跟着“民声”走，速度与温度共振，百姓殷殷期待的领域，成为2022年重庆社会保障的切入点和落脚点：

——重庆市全力实施全民参保计划，养老保险覆盖面不断扩大，受益对象逐年攀升；

——持续加大民生领域的投入，连续提高养老保险标准，让经济发展红利由人民共享，养老保险待遇逐年提高；

——各区县社保中心持续深化放管服改革，以优质服务让民生福祉扎实落地；

——发挥“减震器”的作用，落实一揽子助企纾困政策，为经济社会发展注入强劲动能；

——巩固拓展社保扶贫成果同乡村振兴有效衔接，助力乡村振兴。

“社会保险关系着人民群众最直接、最现实的利益，作为社保工作者，要努力为人民群众提供优质的社保服务，办好人民满意社保。”这是各区县社保中心全体工作人员的共识。

不论树的影子有多长，根永远扎在土里。记录一生、保障一生、服务一生——这12个醒目的大字，印在重庆市各地社保服务大厅的形象墙上，也刻在每一位社保人的心上。

追风赶月莫停留,平芜尽处是春山。新时代新征程，“社保主任话民生”栏目以党的二十大精神为指引，让各地社保中心的新担当、新作为、新气象被群众“看见”。看见社保人情系桑梓服务人民的情怀与担当，看见社保中心与人民群众“双向奔赴”的动人故事，看见各区县社保中心以“荧荧之光”，不断点亮“幸福巴渝”的万家灯火。

思想之光照耀奋进之路。重庆市社会保险局相关负责人表示，全市社保经办部门将更加自觉地把社保工作放在党和国家工作大局中进行谋划和推进，明确任务、落实责任，突出重点、突破难点，扎扎实实把两会要求和《政府工作报告》赋予社保部门的各项任务落实到位。不断努力健全社会保障体系，提高社保待遇保障和精细化服务水平，不断把人民对美好生活的向往变为美好现实。