12月22日，山东省泰安市岱岳区粥店街道大河社区接到热心群众电话，反映大河小区有一迷路老人坐在路边。当社区工作人员赶到现场时，老人已经冻得浑身发抖、吐字不清，大家合力将老人搀扶至社区办公室，并为老人提供热水、火腿肠、泡面等食物。
吃了面之后，老人身体暖和过来，情绪也渐渐恢复平静，工作人员耐心询问了老人子女联系方式，并及时取得联系。
经了解，这位老人姓杨，今年84岁，家住山口镇，前一天感觉身体不适，为了不让子女担心，便与老伴独自乘坐公交车到泰安市中心医院就诊。由于老人年事已高，加之在陌生环境的紧张，就诊之后杨大爷与老伴走散来到了大河小区。杨大爷的老伴被派出所民警发现后送到了女儿家中。杨大爷的家人及民警一夜搜寻未果，直到大河社区工作人员发现老人，才与其女儿取得联系。
杨大爷的女儿见到老人的那一刻，泪水夺眶而出。她对社区表示感谢，并带来了礼品。社区工作人员表示，社区用心用情服务群众，社区党员更是帮助群众解决问题的先锋队，一点小事不足挂齿。
通过帮助走失老人回家，社区工作人员感受到了坚守的价值，无论有多困难，社区的大门永远都为群众敞开。有问题、有困难找社区，是群众对社区的信任。大河社区将继续坚守岗位，克服人员不足问题，力所能及地为辖区居民提供基本服务，重点做好老年人、孩子等重点人群健康服务，为辖区居民健康保驾护航。
通讯员：王栋
编辑：姜晓丽
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