为了帮助困难群众顺利度过
疫情特殊时期
连日来
莱山区区委区政府紧急筹集
N95口罩、退烧药等物资
第一时间将党和政府的温暖和关怀
送到全区346名特困人员手中
莱山区民政局与96885智慧居家养老服务平台组建“特别关爱小分队”，走街串巷，挨家挨户，将爱心物资送到老人手中，同时着重告知老人防护需注意的重点事项。
老人对工作人员的到来感到万分欣喜，在这特殊时期，感谢党和政府还能想到他们、顾及到他们。他们拿着口罩和退烧药，止不住地跟工作人员道谢。
目前，莱山区96885困难群众关爱服务热线已全面开启。通过短信推送、电话提醒、上门告知、来电协办等方式将特殊时期的特殊注意事项告知大家。此外，平台还做好线上、线下的联动工作，做好区、街、村、户的互动联通，及时满足困难群众的疫情防控需求。
疫情原因导致生活、就医困难的特殊困难群体，可及时拨打96885服务热线，寻求有效救助，平台24小时服务，5秒接听，确保特殊困难群众能够及时受助。
这个冬天很冷，冷到我们互相见面都没办法摘下口罩；这个冬天也很暖，有大家的互相帮扶，一定能度这个艰难的时期。“疫”路有爱，我们守望相助；“疫”路有爱，这个冬天不再寒冷。
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