“需要两个抗原，药店没买到”“没有退烧药”……12月22日，“盛乐社区微网实格邻里互助站”微信小程序互助平台在成都高新区石羊街道盛乐社区全辖区正式上线。据了解，居民不仅可通过小程序发布求助信息，邻里之间可以互相帮助，同时爱心企业捐赠了一批急需物资和药品，免费提供给老人儿童等特殊群体，解决部分居民采购抗原检测试剂、退烧药品等物资难问题。

在线填写需求，微网格员送药上门

这两天，家住保利心语上府小区的李大爷身体有些不适，出现了发烧咳嗽等症状。家人本打算在网上购买新冠抗原检测试剂，但没有货。12月22日晚，在得知社区邻里互助站上线后，家人在小程序的关怀服务一栏中填写了求助信息，“老人，需要抗原两支”，并登记了住址电话等个人信息。

12月23日下午3点过，四川西南企联人力资源管理有限公司的工作人员将抗原检测试剂送到小区楼下，小区院委会主任、微网格长彭竞接到后对药品信息进行了核对，随后将抗原试剂送到了老人家门口。“李大爷您好，您的抗原试剂已经放到门口，麻烦来取一下。”彭竞拨通了老人电话，并对药品进行消毒，送达后离开了。

 微网格员送药上门

“我们的微网格员把这个平台在各大业主群推送后，有几个居民跟我反馈说很好用，很方便，足不出户，在线填完表就立即接到了电话确认，当天微网格员就送到了急需的药品。”彭竞说，“盛乐社区微网实格邻里互助站”是盛乐社区与辖区爱心企业四川西南企联人力资源管理有限公司共同开发。优化网格设置后，我们小区每个楼栋单元就是一个微网格，微网格员有党员、楼栋长，有物业，还有热心居民志愿者，为我们小区幸福家园共建共治共享提供了相当大的力量。

邻里互助，余药分享赠送

据悉，本次上线的首批资源由西南企联捐赠，为社区居民提供1000份抗原检测试剂、1980颗布洛芬缓释胶囊等急需物资和药品，免费提供给老人儿童孕妇等特殊群体，解决了部分居民“急难盼愁”的需求。“邻里互助站”一经上线，便不断收到了居民的需求，工作组在小程序后台对居民提出的需求一一进行服务回应， 截止12月23日，已发放抗原检测试剂311支，布洛芬缓释胶囊676颗，已有几十名微网格员加入互助物资无接触送达服务队伍。

此外，平台响应成都高新区“爱心互助 药品共享”行动，还倡导家中有余药的居民通过小程序查看他人求助信息，通过各自网格的微网格员实现余药线下分享赠送。“需要两个抗原，药店没买到”“没有退烧药”……记者在小程序邻里互助一栏看到，里面有不少居民发出的药品求助信息，有条件的居民可以点击“给予帮助”。“目前我们小区自筹和居民捐赠的布洛芬共200余颗，分发到了40余户居民手中。”彭竞说。

成都高新区石羊街道盛乐社区工作人员表示， 为确保居民互助平台高效便捷，体验感强，平台经过了1天保利心语观园国际小区试点+1天辖区试运行，方才正式上线。为居民防疫等需求提供社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，实现互助网格化、互助常态化、互助精准化和互助智能化。

红星新闻记者 张肇婷 摄影报道

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