阿克塞县基层治理“前端眼” 网格服务“多面手”--蓝马甲网格员在行动

今年以来,阿克塞县红柳湾镇紧紧围绕共建共治共享的基层治理要求,着力发挥群防群治功能,整合村社“两委”成员、退休老党员、社区工作者、志愿者、网格员力量,组建一支62人的“蓝马甲”队伍,活跃在城市治理的各个角落,为维护全镇一方安宁、服务一方居民群众提供坚实保障。

“蓝马甲”保障辖区平安。一是治安巡逻保平安。在全镇辖区内逐级强化服务管理机制,共划分三级网格15个,充分发挥网格员、在职党员、群防群治、志愿者等队伍作用,强化街面巡逻防控。重点加强治安复杂场所的管控、公共场所的检查和居民区的巡逻防控,先后排查治安隐患100余起,为辖区平安治理保驾护航。二是抗疫一线保平安。在抗击疫情的最前线,一件马甲、一个喇叭就是他们的“装备”。因人熟、地熟、情况熟,他们超负荷完成了大量工作,网格化管理为全镇疫情防控工作注入了一针“强心剂”,得到了居民群众认同。三是倾情服务保平安。对辖区内社区矫正对象、安置帮教对象等重点对象,“蓝马甲”队伍在日常监管基础上,帮助解决生活困难树立生活信心。加强心理疏导和思想教育,引导他们爱国感恩、遵纪守法。

“蓝马甲”致力纠纷调处。一是组建专门力量。从“蓝马甲”队伍中,选拔基层经验丰富、善做群众工作的社区干部矛盾纠纷调解队,紧紧围绕邻里纠纷、草场纠纷、涉法涉诉信访等涉及群众切身利益的热点难点问题,着力把矛盾控制在萌芽状态。二是实行包案办理。对涉及居民利益大、人数多的群体性矛盾,由“蓝马甲”队伍集中攻坚,原则上30个工作日调处;对常规性、一般性的个体性纠纷,由2至3名队员结对办理,原则上当日调处,真正做到大小兼顾、急缓有序。三是适时跟踪回访。纠纷调处一周后,“蓝马甲”经办人员实地回访,重点查看是否符合当事人意愿、是否存在“复燃”隐患、是否留有潜在风险,经回访评估后“销账”。年内“蓝马甲”先后调解纠纷40起、回访各类矛盾100余起,成功率为98%。

“蓝马甲”倾力志愿服务。一是贴近生活服务。按照网格化服务管理体系,以居民集中、资源聚集为导向,划分村、社15个“蓝马甲一线服务点”,让居民群众能够就近咨询养老、医保等惠民政策,真正做到“人在格中走、事在格中办”。二是贴近困难服务。对孤寡老人、残疾居民、生活困难居民,定期开展扶贫帮困工作、清扫楼栋院坝、提供社会帮扶,让困难居民群众心安、心暖。截至目前,“蓝马甲”队伍为辖区居民群众提供便民服务180余次。

阿克塞县红柳湾镇“蓝马甲”队伍组建设以来,无论在牧业一线、帮扶一线、服务一线,都能够看到他们的身影,在平安建设和社会治理中,他们变“独角戏”为社会“大合唱”,用自己的“辛苦指数”换取居民群众的“幸福指数”。


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