为深入贯彻省委“把握节奏、控制进程、拉平曲线、推后峰值”工作要求，适应“保健康、防重症”新形势，紧扣群众急难愁盼特别是元旦春节期间生活、就医等特定需求，深化“织网扎根·平急结合”机制，切实发挥好基层党组织战斗堡垒和广大党员干部、网格员、志愿者作用，决定在全市全域组建“连心入户”小分队，通过“线上+线下”方式，开展“党群同心、网格走亲”暖心服务，用实际行动聚民心暖人心。

整合资源力量，建强服务团队

一、总体要求

       充分发挥社区、村党组织牵头作用，以“织网扎根·平急结合”工作体系为主体，以网格为基本单元，衔接“干部下沉、强网赋能”、在职党员到社区报到服务等机制，在城市“一网格一小分队”，在农村“一村（一级网格）一小分队”，以包村干部、社区工作者、网格员、楼长、物业等社区力量为主，用好第一书记、“双报到”单位党员职工等部门单位包联力量，以及志愿者、快递外卖小哥、返乡大学生及热心商户等支援力量，对接家庭签约医生（团队）等医疗卫生力量，建强服务团队，有效服务居民群众。

明确工作重点，提供有效服务

工作中，突出服务老弱病残孕群体，重点做好群众需求摸排、慰问关爱、药品共享、代购代办、送医送药、科普宣教等暖心服务工作，畅通联系服务群众“最后一米”。

     1.开展一次详细摸排。通过上门走访、电话微信联系等方式，摸清村（网格）内独居老人、残疾人、孕产妇、留守儿童以及重病患者等群体，掌握他们的用药就医、监测陪护等需求，建好相关台账，实行专人包靠，并发放防疫政策宣传单、暖心联系卡和防护爱心包等，做好精准服务工作。

     2.推出一份暖心关爱。用好电话联系、微信视频等多种方式，经常性探视探望重点对象生活和精神状况，了解水电气暖等使用安全情况，对确有需要的，协助提供陪伴照顾、心理疏导等服务。

 3.建设一批共享药箱。在城市社区、村党群服务中心（站）开辟专门区域，设置无接触自取的爱心“共享药箱”，有需要的群众可自行或通过电话微信联系等方式拿取。在邻里之间开展“药品互助”行动，号召群众在保留家庭用药需求前提下，捐赠多余防疫药品用品，通过村（小区）居民群、网格员工作群、在职党员到社区报到微信群等发布信息，共享给有需求的家庭。

 4.组建一支居家健康指导队。以村、小区为单元，以基层医护人员、网格员、志愿者为主，组建一支居家“阳”康指导队，经专业培训后，指导居家人员做好康复工作，避免出现“一人阳性、全家感染”，最大限度推后感染峰值。

 5.进行一系列送医送药。对有就医用药需求的群众，安排专人代配代买药物。公开家庭签约医生（团队）咨询电话和服务范围、线上诊疗咨询服务流程，协助重点人群开展健康咨询、病情预诊、用药指导等。对重病患者，根据需要协助就医。

 6.开展一连串代购代办服务。组建一支保供服务队，对行动不便、出行困难的重点对象，及时提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务。引导快递外卖小哥、网约车司机等新就业群体加入服务队，参与物资配送、跑腿代购等服务。

7.做好一轮宣传引导。通过大喇叭、小区应急广播、微信、公众号等形式，深入宣传防疫最新政策要求，做好抗原自测、居家用药等科普宣教，引导群众做好自身健康第一责任人。

明确职责分工，加强协调联动

工作中，各镇街区党（工）委要负起直接责任，市直各部门单位党组织要协同配合、积极参与，社区、村党组织要具体抓好落实。社区、村党组织书记负责牵头组建小分队，做好力量调配、上门服务等工作，每支小分队明确1名熟悉情况的联络员。坚持分组联系、到户到人，对于群众问题诉求，小分队能解决的立即解决，不能解决的及时上报，由镇街区协调解决，有关职能部门主动支持配合。要及时对接市疫情防控指挥部，掌握最新政策变化，做好沟通反馈、优化调整，推动形成工作合力，不断扩大“连心入户”活动成果。