“您好，您理发店场所的公共卫生许可证已经办好，如果不方便来取的话，我们可以给您送过去，请您到时注意接听电话。”这是郯城县政务服务中心工作人员正在联系某理发店负责人关于发放证件的情景。“真是太好了，正好我下午有点事情走不开，还得麻烦你们给送来”理发店老板王某高兴地说。

今年以来，郯城县行政审批服务局紧贴群众需求，想群众所想，急群众所急，积极回应企业、群众需要，通过帮办代办、上门服务等方式，为企业、群众提供实实在在的便民服务，实现把政务服务从“最后一公里”优化到“零距离”。

郯城县行政审批服务局持续开展红色帮办代办服务，以各乡镇便民服务中心为依托，实行权力下放、窗口前移、云踏勘、掌上勘验、上门帮办、兜底帮办等多种形式，为企业、群众提供服务，让政务服务延伸到“家门口”，解决企业、群众办事难问题，打通服务群众的“最后一公里”，切实提高行政审批服务效能，降低企业准入成本，把政务服务的温暖送到千家万户。

下一步，郯城县行政审批服务局将进一步以企业、群众需求为导向，加大帮办代办服务力度，创新服务模式，提升服务效率，以打造最优营商环境为目标，开展常态化上门精准服务，帮助企业在审批环节“少走弯路”，让企业享受更多便利化的审批服务，真正做到用看得见的政务服务变化，切实提升企业和群众的获得感。