12月18日，趵突泉街道泺文路社区的网格员刘红梅一早便接到一通电话。挂下电话，她和同事袁莎莎一起赶往一支部党员李敏老人的家中。原来，老人是想让社区帮忙解决自己的吃饭问题。

今年86岁的李敏，前段时间因为腿疼到医院针灸，这段时间自己在家休养，孩子工作忙，无法长时间陪伴，腿脚不便的她想到请社区网格员帮忙。听完老人的诉求后，刘红梅与老人商议，准备在社区日间照料中心为其办理订餐送餐服务。

经过老人同意，第二天，刘红梅来到社区日间料理中心，咨询并帮助老人办理了订餐业务。随后，网格员又将老人女儿拉入日间照料中心群组，教其如何订餐、如何打款等。老人和家人感受到社区的温暖与社区工作人员的热心，不断地说着感谢。

寒冬送温暖，一直在路上。泺文路社区不断延伸服务触角，对辖区特殊人群给予关怀与帮扶，真正做到关爱一个人，温暖一座城。下一步，泺文路社区将深化与日间照料中心的合作，为辖区困难家庭、独居老人提供上门送餐、助浴等服务，以行动践行为民初心，不断增强居民生活安全感、幸福感。