“能效账单不仅能提供用能总量分析，还能为我们提供经济节能建议，帮助我们提高用能效率，降低用能成本，真心感谢你们的技术指导。”12月12日，甘肃寒旱集团戈壁绿洲农业科技有限公司张经理表示，这一渠道已经成为企业节省用能成本的“小妙招”。

今年以来，国网酒泉供电公司坚持以市场主体和人民群众需求为导向，紧紧围绕优服务、提质效、降成本、强保供开展工作，全方位“提速”，多渠道“便民”，多元化“降本”，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断提高客户办电用电满意度，持续助力酒泉地区经济高速发展。

践行绿色发展  助力“双碳”目标

“这里的充电桩全部都是快充，充满电的时间比原先快多了，给力!”房车驾驶员吴师傅在供电公司工作人员辅助下看着快速上涨的电量惊喜地说。

随着国家“双碳”战略的提出，酒泉市新能源汽车保有量持续攀升，为切实解决新能源车主充电不便问题，国网酒泉供电公司将电动汽车充电业务作为电能替代、节能减排、新能源消纳、构建新型电力系统的重要实施路径之一。完成酒泉、玉门、瓜州、布隆吉4对服务区6个充电站项目建设，打通G30连霍高速充电服务关键交通节点。多方合作完成肃州城区13个充电站、阿克塞汽车客运充电站项目建设投运，构建了“点-线-面”相结合的充电网，真正让客户绿色出行再无忧虑。

国网酒泉供电公司还精准开展能效分析与电能替代，引导客户清洁用能，重点打造肃州区智慧停车场和敦煌沙漠露营基地电能替代重点示范项目，肃北县边境检查站“煤改电”清洁取暖项目获国家电网有限公司通报表扬，肃州区东洞戈壁生态农业产业园等3个项目入选《中国能源研究会城乡电力（农电）发展中心征集百县千项清洁能源示范项目》，电能替代助力“双碳”目标在酒泉有效落地并生动实践。

截至目前，国网酒泉供电公司完成电能替代项目434个，进一步减少碳排放约5.576万吨，为地区经济绿色可持续发展贡献了国网力量。

创新服务模式  提升“获得电力”水平

“感谢供电公司对我们企业的支持，这面锦旗实至名归！”11月21日，欧昊新能源电力（甘肃）有限责任公司负责人将一面书有“和谐电力卫士 高新企业后盾”的锦旗和一封“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的感谢信送到国网酒泉供电公司，对国网酒泉供电公司及时主动、热情周到、优质高效的服务表示感谢。

今年以来，国网酒泉供电公司创新服务新模式，成立重大项目协调专班，建立以主要负责人为组长的跨专业市场化服务队伍，深化“一县一机制、一园区一方案、一企业一策略”服务模式，主动走访客户，及时了解需求，有效推进三新硅业、凯盛源材料、金源矿业等一批受市场行情波动影响的企业实现复产，宁夏宝丰、一重铸造等重大项目年内开工，力促欧昊新材料、日月重工等项目建成投运。

与此同时，国网酒泉供电公司加大业扩配套项目投资，直接减少客户办电成本约7000万元。并从减环节、压时限、降成本、优服务入手，推广企业高压办电预约上门服务，深化网上国网APP等电子渠道线上业务，客户办电由“跑腿”到“动手”，办电时限进一步压缩，办电资料进一步精简，实现一证受理，客户办电体验“零感知”，线上办电率达99%以上。

降低企业用能成本  提升用电满意度

“供电公司现在服务真是太走心了，急客户之所急、想客户之所想，为我们企业发展提供了坚强电力保障。” 12月14日，国网酒泉供电公司走访酒泉大得利制药股份有限公司时，企业相关负责人说。

今年以来，国网酒泉供电公司在助企纾困上持续发力，依托电力大数据，全面梳理企业客户用电负荷情况，组织市县两级“电管家”“电参谋”“电力精算师”团队逐户上门开展用能服务，了解掌握客户实际用电情况，结合客户生产工艺、负荷性质，向客户宣传解释基本电费计收政策、变压器经济运行方式，合理制订“一企一策”用电建议，为客户调整生产班次、变更电费计收方式、参与电力市场化交易方面积极建言献策，科学降低企业用电成本。

国网酒泉供电公司稳步推进“供电+能效”服务，深化能效公共服务与供电服务融合，优化客户侧配电运行方式，帮助客户节约用能成本约320万元。同时，加强市县所三级协同，开展客户交易情况跟踪，及时将改革红利传导至终端客户，市场化交易主体增加至448家，真正让客户由“用上电”向“用好电”转变。

满格电力赋能 服务乡村振兴

“产业园整个滴灌网能够正常运转，离不开现代科技的支持，更少不了电力的安全保障。”12月19日，正在查看番茄土壤墒情的总寨戈壁农业产业园区负责人说。

乡村振兴，电力先行。今年以来，国网酒泉供电公司紧盯酒泉市委、市政府美丽乡村建设规划，以清洁电能为美丽乡村赋能，加快农房改造电力配套项目实施，保障80个新建中心村及早通电，惠及15个乡镇，助力6549户农民群众及早入住新居，获酒泉市肃州区委、区政府通报表扬。利用电力大数据准确度高、颗粒度细、覆盖范围广、价值密度高、实时准确性强的独特优势，从电力视角监测分析酒泉农村地区“空心村”情况，为政府制定乡村振兴决策提供数据支撑，监测分析报告获酒泉市政府主要领导批示表扬。

国网酒泉供电公司以乡村电气化助力乡村产业孵化，政企联合打造敦煌郭家堡镇东风农场敦煌市万头肉牛繁育基地等7个乡村电气化项目，并落实“两保户”退费政策，为2.46万“两保户”兑付免费电费95.97万元，真正让老百姓“用电无忧”。

不断升级的供电服务，让“获得电力”惠及万家。国网酒泉供电公司将深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为客户提供更安全可靠、优质高效、绿色低碳的供电服务，为地方经济社会高质量发展蓄力赋能。（贾蕴炜  李扬  万洁）

责任编辑：田雪