“大叔，我是网格员小曹，给您买了一些菜，放门口了，里面还有一张连心服务卡，上面有我们的电话，有什么需求及时联系我们。”连日来大雪纷飞，气温骤降，12月23日，在芝罘区白石街道丽都社区却上演着这样暖心的一幕幕。为居民送菜、送药、发放连心服务卡……丽都社区网格员曹辉，一上午忙不停。

刚把菜送到居民家门口，来不及歇脚，曹辉的电话再次响起。一位居民家里人咳嗽，一时不知该怎么办，于是向曹辉寻求帮助。听到居民焦急的求助声，曹辉一边安抚着居民的情绪，一边告诉她：“特殊时期咱们也不敢乱用药，前两天给您发放的连心服务卡上面有社区医生以及健康指导员的电话，建议您先咨询一下，如果家里没有合适的药物，需要社区这边帮忙购买，及时联系我。”经过一番沟通，得知居民需要帮忙购药，曹辉马不停蹄地按照需求为居民购买了相关药物，送上门。

尽管天冷地滑，忙碌一上午顾不上喝口热水，曹辉却充满着干劲。她说：“居民有困难，第一时间能够想到向社区、向网格员寻求帮助，说明了对我们的信任。这个连心服务卡上面有社区网格员、社区医生、健康指导员、社区民警的电话，最近入户走访时，我们会陆续的发放到居民手里，方便居民有需要的时候，能第一时间联系上我们。”送完菜、送完药，曹辉又开始了她的走访工作。挨家挨户把连心服务卡送上门。“以前碰到急事不知道找谁，对我们的网格员看着眼熟叫不出名字，有了这个卡片，终于对上号了，以后遇到什么事就可以直接找网格员了。”建城丽都一位居民张女士高兴地说。

“特殊时期大家多少都会有些焦虑，尤其是一些老年人，遇到问题不知道怎么办。我们制作这些连心服务卡就是方便居民在身体不舒服，或者有一些生活需求时，能够第一时间联系上我们，得到相应的帮助。有社区可以依靠，紧张的情绪得到缓解，让居民感受到安全和温暖。”丽都社区党委书记、居委会主任徐娜介绍道。

一张张连心服务卡，架起了街道、社区为民服务的桥梁，让居民难有所帮、急有所助、病有所救。寒冷的冬天居民们收到的这份特殊礼物，凝聚着街道、社区全心全意为人民服务的浓浓情意。虽是张小小的卡片，却是份诚意十足的“大礼”。

连心服务卡的发放，不仅进一步夯实了党建网格治理体系，也给居民递出了问题反映的哨子，网格员则充当起了居民身边最亲近的“听哨人”。在发放时同步开展健康摸排和防疫宣传，有了连心卡，极大地方便了群众的生活。居民可以及时咨询自己关心的事项和问题，特别是对于出行不便的居民来说更加便捷，只需一个电话，就能做到困难有人帮、疑惑有人解、事有地方办、问题有人管，进一步拉近党群、干群关系，让辖区群众在这个寒冷的冬天体会到党和政府的“温暖”。真正把服务送到群众最身边，把温暖送到群众最心间。下步，白石街道将继续做好“家门口”服务，在医疗健康、政策保障、公共服务等方面下好“绣花功夫”，撑起辖区居民的“贴心防护伞”。