当下，面对不断增加的发热及急危重症患者，青岛市第八人民医院不断优化诊疗流程，调配医护人员，最大限度满足患者就医需求。近日，我们探访医院发热门诊、急诊、儿科等科室发现，医护团队饱和运转，不少医生是“连轴转”，用生命架起挽救生命的桥梁，诠释着大医精诚、救死扶伤的医者誓言。

优化就诊流程满足患者需求

面对着门诊量增多的情况，青岛市第八人民医院及时优化就诊流程，让更多的急重症患者得到救治。医院的发热门诊近段时间高峰门诊量突破千人，这是以前门诊量的十几倍。由于人数的增多，为了节省患者就诊时间，提高效率，在增加诊室的同时，根据不同类别患者需求合理分流；取消了现场叫号的环节，预约和现场挂号的病人，直接排队就诊，方便就医。这只是医院优化就诊流程的一个缩影，在其他科室，医院都是根据实际情况，调配医疗资源，最大限度满足患者的需求。

发热门诊可以说是一个“哨点”，门诊医生李爽的身体还处于恢复状态，还有轻微的咳嗽，但由于医护人员人手的短缺，她坚持来到一线坐诊。李爽介绍，对于轻症患者他们对症诊治，重症患者迅速转到急诊抢救。由于患者的扎堆，医护人员有时候在诊室一坐就是几个小时，有的医生怕上厕所耽误时间，甚至一上午时间不喝水，有的医生则是牺牲了中午的午餐时间，为救治患者赢得更多宝贵的时间。

与生命赛跑救治危重症病患

在医院的急诊科，医护人员与生命赛跑，面对着自己发热、咳嗽等症状，他们依然坚守着，战斗在一线，用生命守护着每个危重症患者的生命。

急诊科的医护人员争分多秒抢救患者，家属也在耐心等待。

急诊医护人员救治急重症病患

急诊科护士长尹艳介绍，12月23日凌晨4时31分，正当急诊抢救室人满为患时，一名67岁的男子因为憋气等症状在家人陪伴下来到医院。医护人员第一时间为患者检查，心电图示，患者严重心律失常，医护人员立即提高警惕，但由于就诊患者翻倍增加，医疗资源相对紧缺，可谓是一“凳”难求。此时，抢救室的值班医生张医生看向了排列在角落里的纸箱，用六个纸箱搭起患者的“生命之床”。张医生跪在纸箱上，开始为患者实施除颤急救，他目不转睛地看患者的监护仪，“同步直流电复律，200J，一次”，“同步直流电复律，200J，两次”……由于抢救及时，患者转危为安。

及时沟通赢得更多患者认可

在医院候诊或者就诊中，有的患者因为着急情绪起伏不定，为了医患和谐，医院的医护人员多措并举，及时与患者有效沟通，赢得了更多患者的理解和认可。“医护人员太辛苦了，有的发着烧还在坚守岗位，令人敬佩。”正在就诊的刘先生说。

在医院的儿科门诊，科主任马晓宇面对着急的患儿家长，不仅要救治急症，还要做好家属的情绪安抚。“有的年轻家长，面对孩子发生的高热惊厥，可以说是非常恐惧，我们在抢救患儿后，及时科普知识，让家长安心。”马晓宇说，面对孩子发烧感冒等症状，患儿家长一定要稳定情绪，如果患儿的精神状态好，单纯是发热和咳嗽等症状，可以服用清热解毒的药物，有重症的表现时及时就医。

抢治病人点亮生命灯火

惟其艰难，更显勇毅；惟其艰难，更彰初心。白衣执甲，与病毒“正面交锋”，把风险留给自己，让更多人安全无虞，用汗水诠释了责任与担当，以身为笔谱写了一曲曲生命的赞歌，弘扬着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。

“医患齐心，共克时艰，凝聚起上下齐心战疫情、连续奋战打硬仗的强大合力。”医院领导表示，医院将尽最大的努力，合理调配医疗资源，保障到位，全力以赴，不遗余力抢治病人，点亮生命灯火。（图/文 聂珊珊）