深度|核酸小屋变身便民门诊,“秒变”背后探考量

“排队看诊开药取药全程不过半小时,比去医院方便!”前两天,在江苏省苏州市彩香一村社区卫生服务中心发热诊疗站门口,市民王翔竖起大拇指。就在不久前,这个发热诊疗站还是个功能较为单一的核酸采样屋。家门口就能进行初步就诊,看病买药一条龙服务……“瞭望君”发现,最近这些日子,江苏多地“核酸小屋”有了不小的变化,开启一种便民医疗新模式。

先看苏州。作为“核酸小屋”转型较快的城市,苏州“核酸小屋”变身“发热诊疗站”,为辖区内出现发热或呼吸道症状的社区居民一站式就医配药提供便利服务,受到众多市民的点赞。

这些街头诊疗站划分“诊室”“药房”,由社区全科医生轮流坐诊。居民测温完毕,进入蓝色大棚候诊区排队就医,在“诊室亭”外看诊,随后在紧邻的“药房亭”外取药,即看即走,全程不进入室内。对症状较严重的居民,诊疗站将转诊至上级医院。“瞭望君”了解到,苏州的“发热诊疗站”不仅可用医保卡或电子医保结算,还人性化地增加居民为家人“代看诊”功能,减轻发热患者聚集交叉感染的可能性。当地媒体报道称,苏州全市已设置1035个“发热诊疗站”,部分点位还依据实际情况,提供24小时线下诊疗服务,以最大限度满足居民的就诊需求。

在南京,便民诊疗以一种更具流动性的形式出现。前门上车,在临时就诊台测温、登记、看诊,拿到处方单往后走到“药房”,医保卡付款取药,从后门下车。这是一辆由公交车改造的发热流动诊疗车,车上看病取药的整个过程不到十分钟。

12月19日起,南京市江宁区派出16辆发热流动诊疗车,分别进驻人口较为密集的东山街道、秣陵街道、园区、江宁大学城等区域,为当地群众提供便捷诊疗服务。发热流动诊疗车的医务人员主要来自当地社区卫生服务中心,一般一辆车配备一名药剂师和一名主治医师级别以上的全科医生。据了解,街道社区也投入人力、物力进行现场布置,如搭建帐篷防备雨雪天气,还准备板凳方便居民间隔一米候诊。在快速诊治的过程中,医护人员如果评估患者症状比较重,会及时联系医院专家进行远程会诊,通过绿色通道将危重患者迅速转到医院。

转向无锡。在无锡市新吴区新安街道,不少便民核酸采样小屋有了新任务,变身便民医疗服务点。全街道23个核酸采样小屋,除正在运营的9个以外,其余均转成便民医疗服务点。这些服务店,主要为居民提供健康咨询,同时可直接跟医院联系,为孕妇、重病人员等重点人群提供便民医疗协调。

生病了如何吃药,同住家人感染了,该注意些什么……居民们的疑惑和担心都可以在这里得到详细解答。目前,这些便民医疗服务点均配备2名医务人员,早八点至晚八点为居民提供咨询。同时,新安街道还为居民们准备健康手册,开通24小时服务热线。

常州多地也将部分不再使用的核酸小屋改造成“发热诊疗站”,提供一站式就医服务。从诊疗、开具处方到完成配药,整个过程10分钟左右就可完成。“发热诊疗站”虽面积不大,但设有诊室、药房和收费区,入口、出口分开,居民进入诊室后挂号、就诊、拿药,一站式诊疗十分便利。常州市马杭社区卫生服务中心副主任毛商介绍,诊疗站按发热门诊建设要求进行改造,居民就诊可用医保结算。诊疗站外张贴医学科普宣传,告知患者如何缓解症状、科学用药、调整心态。

再来看看盐城。在盐城市大丰区街头,原本用作核酸检测的健康小屋,最近变身发热诊疗站,为居民问诊发药。大丰首批投入运行的2个小屋,有一个更形象的名字——“发热舒缓驿站”。这两个小屋一个在城区金宇广场,临近主干道,周边居民小区密集;另一个在育红路和西康路交界处,地处城乡交接处,位于医疗服务较为薄弱的地区。

“瞭望君”注意到,大丰这两家“发热舒缓驿站”设置简约而功能不简单。驿站采取“一医一护”的服务方式,所有医生都来自城区各公立医疗机构。驿站内,一位医生提供诊疗服务,一位药房工作人员负责发药和结算服务。居民来驿站就诊,从接受全科医生诊疗再到开处方、配药,全程一般只要5至10分钟。驿站操作规范,上下午各做一次全面消杀,医务人员每次接诊过后都会进行手部消毒,每个驿站均备一定数量的药品,并将根据实际情况适时动态调配。

本月20日,盐城市射阳县首批5个发热诊疗站已设置到位并开始运行。这些发热诊疗站是在便民核酸采样点的基础上设置的,分别由射阳县人民医院、射阳县中医院等5个公立医疗机构管理,每个诊疗站派驻1名医生和1名药师,同时提供诊疗和购药服务。

看了这么多由核酸小屋转变而来的便民发热门诊,“瞭望君”特别想知道,为什么这些小屋很快就能转型提供就诊服务?要找答案,不妨先回看下核酸小屋的“诞生记”。

早在今年5月,根据“15分钟核酸服务圈”理念,江苏多个城市采用“固定采样点为主+小型流动便民采样点”,建造核酸检测小屋,为居民提供步行15分钟内可达的核酸服务。这些采样点,主要设在居民区、大型户外场所、办公区域。这些地方人流密集,同时一般也是大型医院之间的服务空白点。从选址来看,这也为为核酸小屋转型诊疗站奠定基础。

再说配置。多地设立核酸小屋,主要是为了让居民以“零接触”方式就近接受核酸检测服务。因此,不少小屋配备空调、紫外线消毒灯,甚至还有正压新风系统,以确保屋内气压高于外部,从而有效阻止外部气流进入。这些核酸小屋,往往多面开窗,几名医护人员可同时工作。南京此前也有将大巴、公交改为流动核酸检测车的先例。值得注意的是,一些小屋为方便采样增加5G配置,保证小屋与医保互联成为可能。以上种种,都为临时核酸检测点转变为发热门诊提供有力的保障。

总而言之,从建设之时起,核酸小屋的定位就不仅只有核酸检测一个功能。平战结合、平急转换,期待更多核酸采样小屋面向需求,开发健康服务、便民休憩等功能,应时而变、应需而变,从临时性“便民采样小屋”“便民发热门诊”转换为常态化“便民全能小屋”,为常态化疫情防控,也为城市生活打开更多服务。

整合 新华日报·交汇点记者 陈珺璐

素材来源 江苏各设区市党报及官方发布


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